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"歡迎寶寶來到我的直播間，馬上就要11.11，小靈給大家送福利了，今年不僅給大家帶來豐富的產品，更給大家帶來了多重優惠，包括滿1000減150的優惠劵，在11.11品類日購買還可以享受折上折，需要咨詢的點擊屏幕上的鏈接……"

當你進入店鋪直播間，這個熱情、親和的主播并不一定是真人，卻擁有真人一樣的表現力。

(資料圖片僅供參考)

京東云旗下言犀，基于前沿的人工智能能力+豐富的電商經驗推出靈小播虛擬數字人直播產品，該產品以AI為驅動，擁有多變的形象、媲美真人聲音、多種直播間場景，給進入直播間的觀眾提供豐富多彩的視覺和交互體驗。

不同種類，不同氣質的數字人虛擬主播

靈小播虛擬數字人可以實現7×24小時無人直播、直播話術智能撰寫、自動營銷抽獎活動等，提高無人執守時的店鋪銷售GMV成交轉化率，1個虛擬主播相對于1個直播團隊，1萬直播投入可以帶來數十萬GMV轉化。

聚焦GMV提升難題

一站式配置虛擬數字人直播

直播電商是增量場，品牌自播成了主流。艾瑞咨詢數據顯示：目前企業自播已經成為眾多品牌的主要銷售場景之一，2020年企業自播成交額占整體直播電商的32.1%，預計2023年占比將接近50.0%。頭部商家獲取了大量市場，中小商家躍躍欲試。

目前大多數電商店鋪來說，他們往往面臨好主播難找，好直播團隊更難找的難題。很多商家都表示，自己很清楚直播是獲取流量和成交的新賽道，但高昂的投入成本并不是自家店鋪能夠承擔。

基于此，靈小播通過虛擬直播新賽道，提供代播服務與產品技術支持，為商家打造低成本、高效率、高體驗的直播間。例如某頭部電腦品牌商使用靈小播產品，月度直播間GMV達到千萬級，店鋪GMV提升28%，ROI達到4.8萬。

目前靈小播已經在數百家店鋪中開播，平均每日帶來數百萬GMV轉化。

會“交流”的才是好主播：

前沿的AI技術+豐富的電商know-how

直播不僅是商品介紹，更需要在線實時回答用戶的問題，與用戶深度交互，增加粉絲黏性，提高成交轉化。

所以，如何判斷好的虛擬直播產品？交互能力是關鍵！

基于言犀在客戶服務領域10余年的錘煉，以及京東智能客服真實場景和任務驅動型的對話經驗沉淀，靈小播擁有包括4層知識體系、40多個獨立子系統、3000多個意圖以及3000萬個高質量問答知識點，覆蓋超過1000萬種自營商品的電商知識圖譜。業內更細粒度的知識庫使得品牌只要簡單配置即可使用。

它可以理解用戶提問的語義，可以判斷用戶的情緒，可以通過用戶行為記錄做出不同的交互響應，會主動判斷客戶的購買意向并做出主動推薦商品、促單行為，是真正意義上的智能主播。

眾所周知，伴隨著深度學習和大模型等技術的日趨成熟，AI自動生成一段幾十字或上百字左右流暢的短文已經不再是難事，但AI在長文本生成領域難度更高。基于豐富的電商知識庫和前沿的AI能力，目前靈小播可以實時生成直播內容，包括長文本和短文本，不間斷地為品牌主動進行商品講解和銷售直播，水平穩定且效率高，成為商家省心和穩定的店鋪銷售。

此外，靈小播還擁有語音合成、情緒識別、方言識別、智能打斷等多種前沿的智能技術，言犀多模態數字人平臺已經通過信通院首批數字人系統基礎能力評測。僅語音合成就擁有內置30+AI合成超仿真專業主播音色，覆蓋標準、溫柔、甜美、知性、活潑、成熟、磁性等多種男女音色風格。還支持中英文混合識別，每月持續更新音色中，支持定制品牌專屬音色。

數字經濟不斷發展，通過人工智能技術、虛擬數字人技術，為廣大商家服務，提高生產效率，幫助品牌降本增效，激發商業高效增長。

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