每日觀察!從“管理員”到“鏈接員”!寧波高新區(qū)精準服務再升級
“大模型可以為寧海本地企業(yè)帶來三大幫助,一是多元數(shù)據(jù)融合、二是立足實際生產(chǎn)運營發(fā)揮實效、三是為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展賦能。”寧波高新區(qū)AI企業(yè)代表接受媒體采訪時回答道。
【資料圖】
近日,由寧波市營商環(huán)境建設局指導,寧波高新區(qū)行政服務中心(企業(yè)綜合服務中心)與寧波市寧海縣營商環(huán)境建設辦公室跨域聯(lián)合主辦的“惠企新聲,助企先行”企服系列活動之“智匯寧海·高新區(qū)AI企業(yè)應用場景交流”在寧海縣成功舉辦。
通過交流,雙方積極對接,寧海制造企業(yè)紛紛向?qū)幉ǜ咝聟^(qū)AI企業(yè)發(fā)出邀請,希望其能深入工廠生產(chǎn)一線,實地指導技術應用。值得一提的是,會后寧海本地媒體也對寧波高新區(qū)AI企業(yè)的無紙化辦公技術產(chǎn)生濃厚興趣,后續(xù)雙方將展開進一步合作探討。
為何要促成這樣的交流?
答案源于深入一線的調(diào)研。
為深入優(yōu)化營商環(huán)境,寧波高新區(qū)行政服務中心通過“大走訪大調(diào)研大服務大解題”活動發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)“等企業(yè)上門”的服務模式,已難以應對企業(yè)多元化、個性化的深度需求。服務資源不夠集中、服務響應不夠及時成為提升服務效能的瓶頸,亟需一套系統(tǒng)化的新機制來實現(xiàn)企業(yè)服務精準匹配與主動賦能。為此,寧波高新區(qū)行政服務中心探索構(gòu)建了從“點”上破題、“線”上串聯(lián)到“面”上協(xié)同的“三維服務機制”,推動企業(yè)服務模式實現(xiàn)從“被動響應”到“主動賦能”的根本性轉(zhuǎn)變。
該機制的實踐路徑清晰而有力:
第一步“點”上破題,精準畫像。依托大走訪活動,系統(tǒng)摸排企業(yè)現(xiàn)狀,不再是泛泛了解,而是精準識別各行業(yè)、各企業(yè)在發(fā)展中的具體痛點與核心需求。
第二步串“點”成“線”,生態(tài)鏈接。在識別共性問題后,服務從單個企業(yè)的“點”延伸至整個產(chǎn)業(yè)鏈的“線”。寧波高新區(qū)行政服務中心主動扮演“鏈接者”,促進區(qū)內(nèi)擁有解決方案的企業(yè)與面臨問題的企業(yè)進行深度協(xié)作與能力整合,組裝起一條條高效協(xié)作的“生產(chǎn)線”。
第三步由“線”到“面”,平臺賦能。為實現(xiàn)從“鏈上協(xié)同”到“面上賦能”的躍升,寧波高新區(qū)行政服務中心著力搭建常態(tài)化的供需交流平臺,將一次性的合作升級為可持續(xù)的聯(lián)動機制,形成一個資源共享、互利共贏的產(chǎn)業(yè)協(xié)同生態(tài)面。
自今年5月探索實踐以來,該機制已結(jié)出碩果。AI企業(yè)應用場景沙龍、實驗室研發(fā)儀器供需對接會、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型專項對接會等多場“惠企新聲,助企先行”系列助企服務活動成功舉辦。不僅有效聯(lián)動了寧波高新區(qū)內(nèi)上下游企業(yè),更催生了“用高新AI為寧海傳統(tǒng)制造注入新動能”的跨域合作模式。此舉不僅切實解決了企業(yè)的實際問題,更打造了優(yōu)化營商環(huán)境的“高新區(qū)樣板”,為其他地區(qū)提供了可復制、可推廣的寶貴經(jīng)驗。
寧波高新區(qū)行政服務中心負責人表示:“未來,我們將繼續(xù)堅守‘鏈接者’和‘服務者’的定位,在傳統(tǒng)服務基礎上,為企業(yè)提供全周期、多維度的增值化服務。我們希望通過這套機制,不僅擦亮高新區(qū)優(yōu)質(zhì)企業(yè)的金字招牌,更提升我們在寧波區(qū)域的輻射力與影響力,為營商環(huán)境優(yōu)化注入持續(xù)動能。”
(圖片來源:寧波高新區(qū))