2022年9月15日晚19:30，由華潤燃氣打造的“潤燃·點亮美好生活”第三屆915美好生活節火熱開啟，知名主持人劉儀偉和華潤燃氣集團及大區相關領導攜手多位“燃氣主播”親臨直播間，為華潤燃氣4800多萬用戶獻上了一場嗨購不停、驚喜不斷的超級直播活動。

(資料圖片僅供參考)

前兩屆美好生活節，分別在無錫、重慶舉辦，隨著活動品牌的日趨成熟，為了做實華潤燃氣大灣區總部業務，今年選在大灣區總部駐地中山市舉辦，逐步形成了“線上+線下”全域布局的新模式，探索出傳統燃氣行業轉型創新的發展新路徑?。

第三屆915美好生活節當晚直播間人氣爆棚，點贊超184萬人次，直播期間總銷售額突破6000萬！又創出了一個歷史新高。至此，915成為了華潤燃氣的專屬寵粉節——“915美好生活節”，915也作為“品質可靠”“高性價比”的代名詞，開始進入到華潤燃氣用戶的心中。華潤燃氣采用線下舉辦、線上直播、集中成交的方式，給消費者送出優惠，為用戶創造價值，逐漸被用戶所喜愛。

華潤燃氣成立于2007年7月，2008年10月底在香港聯交所主板上市，是中國最大的城市燃氣運營商之一。作為與大眾生活息息相關的公用事業單位，華潤燃氣秉承專業、高效、親切的服務宗旨，供應安全清潔燃氣，努力改善環境質量，提升人們生活品質，堅持海納百川、唯才是用的用人理念，致力于成為綜合實力“中國第一、世界一流”的燃氣企業。

華潤燃氣在業內不俗的表現受到了社會的廣泛認可。華潤燃氣連續九年入選普氏能源資訊全球能源企業250強，排名由2013年232位上升至2021年的98位，并多次獲得“亞洲最快速增長能源企業獎”；華潤燃氣在由香港《亞洲周刊》主辦的“中國大陸企業香港股市排行榜”中連續多年獲得“最績優企業大獎”和“環保新能源企業大獎”。

國際三大評級機構標普、惠譽、穆迪給予華潤燃氣A-、A-、A2的行業最高評級。MSCI大幅提升華潤燃氣ESG評級，由2020年的BB越級提升為A級，躍升國內燃氣行業領先水平。

隨著數字化時代的到來，數字經濟在國民經濟社會發展的重要性日漸凸顯。“數字化”一詞多次在政府工作報告中被提到，“十四五”更是明確了“加快數字化發展,建設數字中國”的遠景目標，突出了數字經濟的戰略性地位。歷久彌新的的華潤燃氣在這場數字化的大潮中，積極踐行公司十四五發展戰略，開啟了數字化轉型之路。

搶先布局，構建數字化新基建

早在2017年，華潤燃氣就開始了燃氣智慧化建設，完成智慧燃氣平臺建設藍圖，明確了技術、業務、數據三大平臺建設目標。華潤燃氣隨即開啟了業務線上化的進程，WebGis、微網廳、SCADA等一系列項目陸續上線。從用戶側能夠明顯的感受到，通過華潤燃氣的微信公眾號，就可以完成抄表報數、燃氣繳費等項目，2021年上線的潤燃購小程序，更是將華潤燃氣的增值業務搬到了線上。

積極探索，踐行綜合服務戰略

截止到2022年上半年，華潤燃氣已在25個省份、76個地級市擁有268家成員企業，近5萬名員工，服務用戶數超過4800萬戶?；邶嫶蟮膬炠|客戶資源，結合在燃氣領域的專業及技術優勢，華潤燃氣專注于向客戶提供高品質的綜合服務產品和服務，并持續提升客戶安全保障及用戶體驗，構建了基于安全保障的智能化運營體系，打造出廚衛安全智能終端，憑借物聯網技術和云計算平臺，為客戶提供“安全+品質”一站式解決方案，增加客戶粘性，贏得客戶信賴，堅持高品質更安全的服務理念，搭建網絡化的便捷服務體系，以輕資產的模式開展綜合服務業務運營。

2020 年 12 月，華潤燃氣正式吹響了綜合服務的沖鋒號，并把前期探索的經驗方法、工作技巧、制度流程等進行總結和提煉，在集團范圍內進行全面推廣，進一步優化綜合服務的制度體系，強化組織保障，完善戰略支撐體系建設，保障綜合服務戰略有效落地。保障綜合服務戰略的實施，為數字化轉型提供了孕育的土壤。

轉變思維，從產品思維向用戶思維轉變

華潤燃氣是個老牌的傳統企業，一直以來，以產品和服務為中心，為客戶提供安全可靠、高質量、好品質的產品和服務是企業不變的理念。隨著數字化時代的來臨，在華潤燃氣綜合服務戰略的指引下，前兩屆華潤燃氣915美好生活節，形成了線上+線下全域布局的新模式，于眾多優秀企業中脫穎而出，成為了新型零售模式的標桿之一。第三屆915美好生活節，進一步升級成為華潤燃氣的品牌日活動,從集團層面構建以微生態聚合平臺為基礎的私域流量池，進一步連接用戶，也開始從產品思維向用戶思維轉變。

2021年以來，數字化轉型已經成為國家戰略。十四五規劃提出,迎接數字時代,激活數據要素潛能,推進網絡強國建設,加快建設數字經濟、數字社會、數字政府,以數字化轉型整體驅動生產方式、生活方式和治理方式變革。華潤燃氣作為一家傳統燃氣行業的企業，正在逐步走出一條線上線下一體化的數字化轉型之路。