12月5日是國(guó)際志愿者日。記者從北京冬奧村(冬殘奧村)場(chǎng)館運(yùn)行團(tuán)隊(duì)獲悉，賽時(shí)在村內(nèi)服務(wù)的900余名志愿者們來自北京7所高校，到本月底，他們將全面完成通用培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、場(chǎng)館培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)，下月在場(chǎng)館全部就位，迎接1月23日預(yù)開村時(shí)的各方來客。志愿者們將用專業(yè)的服務(wù)、真誠(chéng)的微笑踐行“一起向未來”。

900余名志愿者主要來自北京工業(yè)大學(xué)、北京大學(xué)、北京體育大學(xué)、北京外國(guó)語大學(xué)、北京中醫(yī)藥大學(xué)、對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院等7所高校，屆時(shí)參與共計(jì)27個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的52個(gè)崗位中，涉及疫情防控、驗(yàn)證、接待、住宿、餐飲、廣場(chǎng)區(qū)等方方面面。

“志愿者們經(jīng)過了幾輪篩選和選拔。按照冬奧組委要求，先后完成了各自高校學(xué)院的推薦和審核、學(xué)校的筆面試，結(jié)合學(xué)生特長(zhǎng)及專業(yè)，冬奧村也進(jìn)行了配崗。”北京冬奧村(冬殘奧村)場(chǎng)館運(yùn)行團(tuán)隊(duì)志愿者副經(jīng)理周宗源介紹，前期他們已經(jīng)完成了統(tǒng)一的通用和專業(yè)培訓(xùn)，今年10月開始，已經(jīng)有200余名志愿者以線上線下方式提前上崗，熟悉冬奧村內(nèi)各個(gè)點(diǎn)位和自己的業(yè)務(wù)服務(wù)領(lǐng)域。

11月20日至21日，這些骨干志愿者還參與了村內(nèi)18個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的運(yùn)行測(cè)試，提前適應(yīng)角色。到了12月，所有志愿者開始線上介入崗位，對(duì)自己工作流線和內(nèi)容有個(gè)初步了解，本月底將完成場(chǎng)館培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，為下月進(jìn)村做好準(zhǔn)備。

賽時(shí)，志愿者們將為參賽運(yùn)動(dòng)員和隨隊(duì)官員提供“53天×24小時(shí)”的“超長(zhǎng)”服務(wù)保障。周宗源介紹，屆時(shí)近98%的志愿者需在閉環(huán)管理區(qū)內(nèi)開展工作，結(jié)束服務(wù)后進(jìn)行醫(yī)學(xué)隔離觀察和健康觀察。

“志愿者們大都是大學(xué)生，年齡小，加上服務(wù)時(shí)間久，我們的保障工作也會(huì)跟上，讓大家在村內(nèi)的志愿服務(wù)生活豐富多彩。”周宗源說，除了為每位志愿者配備充足的防疫物資、生活物資，每日進(jìn)行核酸檢測(cè)和體溫監(jiān)測(cè)。還將合理安排排班上崗，原則上每班不超過8小時(shí)，對(duì)志愿者安排一定的調(diào)整休息時(shí)間。

值得一提的是，村內(nèi)還安排了一系列激勵(lì)保障活動(dòng)，比如過集體生日會(huì)、冬奧味兒十足的中國(guó)年等，打造溫馨有愛的志愿者之家，設(shè)立志愿者榮譽(yù)榜。同時(shí)，開通24小時(shí)線上心理咨詢服務(wù)保障志愿者身心健康，建立臨時(shí)黨團(tuán)支部發(fā)揮好戰(zhàn)斗堡壘作用，每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都將有一位聯(lián)系人方便志愿者反饋問題。希望能讓志愿者勞逸結(jié)合，充分體驗(yàn)在冬奧村大家庭的工作與生活，為北京冬奧會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、高效、到位的志愿服務(wù)，讓志愿者的微笑成為北京冬奧會(huì)最好的名片。

馬上就訪 “在家門口以飽滿的熱情迎接挑戰(zhàn)”

最近這段時(shí)間，來自北京工業(yè)大學(xué)的骨干志愿者們每周奔波于校園和北京冬奧村之間，忙著熟悉場(chǎng)館和自己將要服務(wù)的領(lǐng)域。北工大作為北京冬奧村(冬殘奧村)通用志愿者唯一來源單位，共有400余名志愿者參與賽時(shí)服務(wù)，他們之中，有的是“雙奧志愿者”，有的來自“奧運(yùn)家庭”，還有的具備多次大型活動(dòng)志愿服務(wù)經(jīng)歷。

“學(xué)校黨委十分重視冬奧志愿服務(wù)工作，針對(duì)志愿者賽時(shí)閉環(huán)時(shí)間長(zhǎng)的情況，我們會(huì)為志愿者提供課程學(xué)業(yè)幫扶、心理關(guān)懷、激勵(lì)物資等全方位的支持，確保志愿者以良好的身心狀態(tài)安全圓滿地完成冬奧志愿服務(wù)。”北京工業(yè)大學(xué)黨委書記謝輝介紹。

北工大研究生院老師顧問，有過兩次服務(wù)奧運(yùn)的經(jīng)歷。從2007年開始，他多次參與朝陽區(qū)組織的城市志愿者招募宣傳工作，2008年參與了北京奧運(yùn)會(huì)城市志愿者的管理。在英國(guó)讀書期間恰逢2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)，他參與接待了部分中國(guó)奧組委官員，并在中國(guó)之家從事部分涉華接待工作。奧林匹克精神深深影響著他，顧問第一時(shí)間報(bào)名成為北京冬奧會(huì)志愿者。“能在家門口再次感受奧運(yùn)的過程，分外激動(dòng)，希望在賽時(shí)階段能以更加飽滿的熱情迎接挑戰(zhàn)!”

2008年北京奧運(yùn)會(huì)時(shí)，王潤(rùn)萱才7歲，那時(shí)，她的父親作為外事警察被派駐境外執(zhí)行奧運(yùn)會(huì)的安保任務(wù)，母親作為街道工作人員，組建了一支300多人的“機(jī)場(chǎng)地區(qū)奧運(yùn)應(yīng)急無償獻(xiàn)血志愿者隊(duì)伍”，保障了奧運(yùn)應(yīng)急需求。王潤(rùn)萱當(dāng)時(shí)是一名小學(xué)生，參加了機(jī)場(chǎng)地區(qū)有關(guān)奧運(yùn)會(huì)的文藝匯演。“鄰居們都夸我們家是全員助力奧運(yùn)會(huì)的模范家庭。明年，我們?nèi)乙黄鹕详嚒０职炙诘墓ぷ鲉挝灰呀?jīng)全面進(jìn)入了賽會(huì)安保勤務(wù)，母親也在機(jī)場(chǎng)工作中為冬奧會(huì)籌備沖刺，我很榮幸地成為一名冬奧會(huì)志愿者。”王潤(rùn)萱說，自己的服務(wù)崗位是人員管理助理，她正在不斷熟悉工作領(lǐng)域，賽時(shí)展現(xiàn)首都大學(xué)生風(fēng)采。

作為冬奧村志愿者經(jīng)理助理，周子安可謂“志愿者們的志愿者”。他的工作就是對(duì)各領(lǐng)域志愿者們做好后勤保障工作，為大家衣食住行和激勵(lì)保障保駕護(hù)航。周子安的家就在北京，2008年時(shí)爺爺奶奶都是奧運(yùn)會(huì)的城市志愿者，他們當(dāng)時(shí)拿回來的微笑圈，周子安都收藏著。“那時(shí)候起，我就覺得做志愿服務(wù)是一件光榮的事情。讀研期間我還入選了中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年慶祝大會(huì)廣場(chǎng)獻(xiàn)詞團(tuán)，向全國(guó)人民高聲吶喊出‘請(qǐng)黨放心強(qiáng)國(guó)有我’的青春誓言。”周子安說，這一次，他報(bào)名成為冬奧會(huì)志愿者，彌補(bǔ)了小時(shí)候的遺憾，“我有信心，在和其他30名經(jīng)理助理小伙伴們的共同努力下，做好志愿者的保障工作。”（記者 任珊 潘之望）