【全球獨家】“稅務體驗師把脈問診”助力服務再提升
來源：東北網
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2022-08-23 15:24:28
【資料圖】
東北網8月23日訊(王榮榮 關航)為全面推進新的組合式稅費政策落實，拜泉縣稅務局以“稅務體驗師”形式推動“走流程聽建議”活動走深走實，將開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”作為“我為群眾辦實事”在基層稅務機關的生動實踐。
該局先后組織開展多次“稅務體驗師”活動，邀請政協委員及運輸、醫藥等行業納稅人代表走進稅務局，探索辦稅繳費服務的“臺前幕后”。活動中，體驗師們參觀了“咨詢導稅區”“自助辦稅服務區”“電子稅務局體驗區”三大功能區，受邀委員及企業代表在稅務人員的指引下，全流程體驗了增值稅留抵退稅、增值稅電子發票領取、車購稅掌上辦等業務，從納稅人繳費人的角度感受新的組合式稅費支持政策落實情況，及“非接觸式”辦稅的便捷。
實地體驗活動結束后，稅務體驗師們與稅務人員進行了座談交流，結合企業發展實際暢談近年來辦稅繳費、征管服務等方面的感受，就進一步優化電子稅務局、加強系統操作培訓等提出了建議和想法。
此外，該局探索構建意見收集工作常態化機制、確保體驗師提建議不流于“走形式”、實現意見反饋和建議落實的良性循環。同時堅持高站位，將稅收工作融入地方發展大局，積極做到“兩匯報”，定期向地方黨委、政府匯報稅收重點工作情況，匯報“以稅資政”工作成果。將稅務部門作為縣域發展的“一份子”，就政策宣傳、服務優化、外部門協調機制等事項，積極溝通協調，促進稅務工作優質開展、優化縣域稅收營商環境。
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