甘肅深化“放心消費行動”規范“線下購物無理由退貨”
來源：蘭州日報
?
2022-04-21 11:12:49
4月19日，記者從甘肅省市場監管局獲悉，該局下發了《2022年消費者權益保護工作要點的通知》(以下簡稱《通知》)，要求全省各地要深化“放心消費創建活動”，實施甘肅省“放心消費行動”，規范“線下購物無理由退貨”工作，讓消費者明白消費、放心消費、快樂消費。
推行消費者投訴信息公示
督促經營者履責
《通知》要求各級市場監管部門深化放心消費創建，持續凈化消費環境，探索把以“品質保證、誠信保證、維權保證”為基本內容的“放心消費承諾活動”，從市場監管領域向其它行業擴展，從線下向線上延伸，不斷凈化消費環境，強化消費者權益保護。
以公示消費者投訴信息為抓手，按照“宣傳、指導、約談、公示、查處”的基本程序，各市州年度內公示不少于3次，督促經營者自覺履行消費維權第一責任，保障消費者的知情權和選擇權。從消費者投訴集中、反映強烈的區域、行業著手，以點帶面，逐步擴大消費投訴公示的覆蓋面，開展多維度的投訴公示，提高公示的綜合效應。
擴展多元調處模式
降低消費維權成本
《通知》強調，要擴展多元調處模式，降低消費維權成本，倡導行業協會、商會等社會組織真正對企業負責，發揮好自律作用。推動新聞媒體積極開展輿論監督，揭露、批評侵害消費者權益的行為。支持各級消費者協會發揮在公益訴訟、比較試驗、體驗式調查等方面的監督作用。
持續推進全省12315行政執法體系建設，強化12315集公共服務、案件來源、指揮調度、動態預警、大數據分析等功能為一體的綜合作用。大力推進12315平臺ODR企業建設，積極引導并有效管理市場主體在線化解糾紛，到2022年底力爭推動12%的消費糾紛在源頭化解。(記者 鄭麗君)
相關推薦
-
山東今年將線下購物無理由退貨作為放心消費創建重點
-
最高法：商品一經拆封或試用 就不能享受七天無理由
-
甘肅深化“放心消費行動”規范“線下購物無理由退貨
-
讓古籍走入尋常百姓家——甘肅省古籍整理研究所舉辦
-
秦安：城鄉建設熱潮涌動奏響2022春之聲序曲
-
甘肅定西市安定區：擦亮生態底色 筑牢綠色屏障
-
全國首座！陜西考古博物館全面建成
-
促進服務業領域困難行業恢復發展 西藏出臺45條措施
-
西藏首次應用“空天地一體化”監測手段 打造國家生
-
提高交通效率 拉薩環城路建設駛入“快車道”
-
零容忍！西藏自治區醫療保障局嚴厲打擊欺詐騙保行為
-
西藏自治區積極開展藥品安全專項整治行動
-
云南省“十四五”農業農村現代化發展規劃出爐
-
“十四五”期間 云南將力爭有研發經費投入年均增長
-
云南省企業職工基本養老保險和工傷保險信息系統將關
-
今年川渝兩地將聯合舉辦20項重大群眾文化活動
-
北上東進！四川核酸檢測和醫療隊累計協助吉林省完成
-
國內首個！成都東部新區成立空客A321客機改裝貨機項
-
北京非法小廣告投放方式“轉型”二維碼難治 單車流
-
首都文明辦舉辦“文明餐桌光盤行動”主題宣傳活動
-
“刷臉”進出工地！北京通州區潞源街道引進“智慧工
-
家門口就能辦！北京西城區首家社區級政務服務站正式