素人號冒充用戶自問自答 四川刻羽云信息公司被點名

              3月15日晚,2022年央視“3·15”晚會開播,節目繼續關注消費領域的違法侵權現象。節目中,曝光了口碑營銷公司操縱搜索結果等現象,其中,注冊地為成都市高新區的四川刻羽云信息技術有限公司被點名。

              什么是口碑操縱?據悉,消費者想確定某公司口碑是好是壞,經常會在互聯網的海量信息中,依據搜索結果、用戶評價以及一些文章、信息等,進行綜合判斷。然而殊不知,一些看似可以信賴的信息,卻是被人暗中操縱的。冒充真實用戶自問自答,已經成為口碑營銷公司招攬生意的重要手段。

              據曝光,為了讓自問自答排在搜索結果的前面,四川刻羽云信息技術有限公司用素人號冒充用戶自問自答,同時雇傭水軍對相關問答點贊,或通過技術處理刪減有負面信息的帖子等一系列手段操縱口碑。

              節目中,四川刻羽云信息技術有限公司上海辦事處負責人表示,公司有一批水軍,時操作用的是素人號,也就是普通人的第三人稱。

              不僅如此,其中一條問答中顯示有3775個點贊。在記者詢問水軍形式做這個問答多不多,是靠合作的資源還是水軍把點贊量做上去時,該負責人表示,現在做這種還是比較多,并稱這其實也是行業的一個通病,都是行業潛規則。

              該公司被點名后,成都市市場監管局、高新區市場監管局迅速開展行動,即刻前往該公司注冊地址進行核實,進一步調查處置相關情況。下一步,成都市市場監管局將及時與上海市市場監管局取得聯系,全面查清該公司違法行為并依法嚴肅處理。( 記者 吳怡霏)

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