上市三年，達達集團交出了首次盈利的成績單。

8月16日，達達集團發布2023年二季度財報，營收28億元，同比增長23%，調整后的凈利潤同比改善超過17個百分點。這是達達集團自2020年上市以來首次實現集團層面整體盈利。

(資料圖片僅供參考)

毫無疑問，首次盈利的成績，對于達達集團來說，是一個全新的里程碑。這也充分證明了，在“即時零售+即時配送”雙輪驅動下，達達集團已經跑通了正向盈利的商業模型，并正在為所有利益相關方創造可持續的價值。

聚焦即時零售 雙平臺提交亮眼成績單

根據中國連鎖經營協會發布《2022年中國即時零售發展報告》，預計在2025年，“即時零售”開放平臺模式規模將突破萬億門檻，達到約1.2萬億元。即時零售的大市場正在形成，并顯現出巨大商機。

自成立以來，達達集團始終堅信即時零售和配送領域的長期市場潛力，并率先在即時零售市場提早布局、精準落子。如今，依托旗下京東到家、達達快送雙平臺，達達集團不斷優化用戶體驗、深化京東協同、持續技術和服務創新，在給消費者帶來消費新體驗的同時，更收獲了核心指標的穩健增長。

從財報披露的數據上看，京東到家平臺二季度營收18億元，同比增長25%，截至2023年6月30日的12個月內，京東到家平臺總交易額(GMV)達708億元人民幣，同比增長30%，其中在商家活躍數量和銷售額方面表現突出，二季度京東到家年活躍門店數超過30萬家，同比增長超70%。另外，二季度達達快送營收10億元，同比增20%，活躍騎士同比增長超30%，連鎖商家的即時配送業務整體收入同比增長超過20%，這是達達快送履約能力持續提升的最有力說明。

值得關注的是，達達集團與京東深化協同效應顯現，京東小時購已成為品牌商重要增長渠道。京東將即時零售服務統一更名為“小時達”，由達達集團全面承接。通過將京東APP內的城市頻道更名，以及給門店和商品增加標簽，強化“小時達”的用戶心智，帶動小時達(城市)頻道的日活用戶同比增長超過100%，成交額同比增長超過3倍。

技術底色再度突出，助力商家、品牌數字化轉型。達達集團自主研發的海博系統，專門以數字化能力幫助商家提升運營能力。截至6月底，海博系統覆蓋的零售門店數拓展至11000家。二季度，海博系統升級了運營功能，新增好評助手功能，可讓商家實現跨多個渠道自動回復評論等，提升用戶體驗和客服效率。

回歸零售本質 尋找成本、效率、體驗“最優解”

實際上，達達集團的成績并不令人意外。達達集團持續實現盈利改善與高質量增長，在2022下半年實現正向自由現金流。

我們看到，達達集團實現首次盈利，更多是其回歸零售業本質，沉淀出一系列優化成本、效率、體驗的打法。一直以來，達達集團秉持“萬千好物，即時可得”的初心，不斷拓展業務版圖，為消費者提供更豐富的商品、更高效的配送、更優質的體驗。

以“多”為核心，打造豐富供給。基于京東供應鏈優勢與全渠道資源，京東到家既有沃爾瑪這種大型商超，還有昆侖好客這種頭部便利店，消費者基本可以實現一站式購齊生活所需。值得一提的是，不同于其他外賣平臺以生鮮、食品、快消、百貨為主要品類，場景聚焦于廚房和家庭，京東到家在此基礎上，更疊加了京東在家電、數碼電子、酒類和母嬰上的品類優勢，從“超市到家”擴張為“萬物到家”。

以“快”為核心，向全場景覆蓋發展。即時零售對物流能力、配送能力要求極高，而達達快送采取眾包形式，騎手供給充足的前提下，運營更為靈活。達達快送年活躍騎士達百萬，此外自主研發全自動派單系統和達達智配SaaS系統，實現訂單和運力的實時匹配、配送路徑優化，助力降本提質。

以“好”為核心，滿足更多客群需求。達達快送在與商超商家保持深度合作的同時，還與抖音生活服務達成了合作，成為了與抖音生活服務合作的首批即時運力服務商之一，為抖音餐飲商家提供配送服務，將更多好產品帶給更多消費者。在飲品商家方面，簽約庫迪、滬上阿姨等連鎖飲品品牌等新商家，不斷擴充商家陣營。

以“省”為核心，強化低價心智。京東到家面向業務所覆蓋的全國超2000個縣區市消費者推出“下單滿59元立免基礎運費”活動，并協同商家利用“價格星級”可視化運營工具，在小時購上推動高性價比商品上線，助力打造多快好省的即時零售體驗。

選擇更多，速度更快、用戶體驗更好、配送費更低，這一過程中，達達集團發揮出自己的平臺價值，努力對中國社零行業中占比70%的線下部分進行大規模的數字化改造和賦能，進而推動實體零售數字化轉型進程，加碼“多快好省”的即時消費體驗，價值飛輪效應持續釋放。

當前，即時零售已成為零售商的“必選項”，入局者不斷增加，行業玩家們要卷的不單只是資本，還有供應鏈能力、產品和服務運營能力、對零售的洞察、本地化的能力等等，這注定不是一條好走的路。

但可以看出，站在新起點上的達達集團，已經做好準備。