上市三年，達(dá)達(dá)集團交出了首次盈利的成績單。

8月16日，達(dá)達(dá)集團發(fā)布2023年二季度財報，營收28億元，同比增長23%，調(diào)整后的凈利潤同比改善超過17個百分點。這是達(dá)達(dá)集團自2020年上市以來首次實現(xiàn)集團層面整體盈利。

(資料圖片僅供參考)

毫無疑問，首次盈利的成績，對于達(dá)達(dá)集團來說，是一個全新的里程碑。這也充分證明了，在“即時零售+即時配送”雙輪驅(qū)動下，達(dá)達(dá)集團已經(jīng)跑通了正向盈利的商業(yè)模型，并正在為所有利益相關(guān)方創(chuàng)造可持續(xù)的價值。

聚焦即時零售 雙平臺提交亮眼成績單

根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布《2022年中國即時零售發(fā)展報告》，預(yù)計在2025年，“即時零售”開放平臺模式規(guī)模將突破萬億門檻，達(dá)到約1.2萬億元。即時零售的大市場正在形成，并顯現(xiàn)出巨大商機。

自成立以來，達(dá)達(dá)集團始終堅信即時零售和配送領(lǐng)域的長期市場潛力，并率先在即時零售市場提早布局、精準(zhǔn)落子。如今，依托旗下京東到家、達(dá)達(dá)快送雙平臺，達(dá)達(dá)集團不斷優(yōu)化用戶體驗、深化京東協(xié)同、持續(xù)技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新，在給消費者帶來消費新體驗的同時，更收獲了核心指標(biāo)的穩(wěn)健增長。

從財報披露的數(shù)據(jù)上看，京東到家平臺二季度營收18億元，同比增長25%，截至2023年6月30日的12個月內(nèi)，京東到家平臺總交易額(GMV)達(dá)708億元人民幣，同比增長30%，其中在商家活躍數(shù)量和銷售額方面表現(xiàn)突出，二季度京東到家年活躍門店數(shù)超過30萬家，同比增長超70%。另外，二季度達(dá)達(dá)快送營收10億元，同比增20%，活躍騎士同比增長超30%，連鎖商家的即時配送業(yè)務(wù)整體收入同比增長超過20%，這是達(dá)達(dá)快送履約能力持續(xù)提升的最有力說明。

值得關(guān)注的是，達(dá)達(dá)集團與京東深化協(xié)同效應(yīng)顯現(xiàn)，京東小時購已成為品牌商重要增長渠道。京東將即時零售服務(wù)統(tǒng)一更名為“小時達(dá)”，由達(dá)達(dá)集團全面承接。通過將京東APP內(nèi)的城市頻道更名，以及給門店和商品增加標(biāo)簽，強化“小時達(dá)”的用戶心智，帶動小時達(dá)(城市)頻道的日活用戶同比增長超過100%，成交額同比增長超過3倍。

技術(shù)底色再度突出，助力商家、品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型。達(dá)達(dá)集團自主研發(fā)的海博系統(tǒng)，專門以數(shù)字化能力幫助商家提升運營能力。截至6月底，海博系統(tǒng)覆蓋的零售門店數(shù)拓展至11000家。二季度，海博系統(tǒng)升級了運營功能，新增好評助手功能，可讓商家實現(xiàn)跨多個渠道自動回復(fù)評論等，提升用戶體驗和客服效率。

回歸零售本質(zhì) 尋找成本、效率、體驗“最優(yōu)解”

實際上，達(dá)達(dá)集團的成績并不令人意外。達(dá)達(dá)集團持續(xù)實現(xiàn)盈利改善與高質(zhì)量增長，在2022下半年實現(xiàn)正向自由現(xiàn)金流。

我們看到，達(dá)達(dá)集團實現(xiàn)首次盈利，更多是其回歸零售業(yè)本質(zhì)，沉淀出一系列優(yōu)化成本、效率、體驗的打法。一直以來，達(dá)達(dá)集團秉持“萬千好物，即時可得”的初心，不斷拓展業(yè)務(wù)版圖，為消費者提供更豐富的商品、更高效的配送、更優(yōu)質(zhì)的體驗。

以“多”為核心，打造豐富供給。基于京東供應(yīng)鏈優(yōu)勢與全渠道資源，京東到家既有沃爾瑪這種大型商超，還有昆侖好客這種頭部便利店，消費者基本可以實現(xiàn)一站式購齊生活所需。值得一提的是，不同于其他外賣平臺以生鮮、食品、快消、百貨為主要品類，場景聚焦于廚房和家庭，京東到家在此基礎(chǔ)上，更疊加了京東在家電、數(shù)碼電子、酒類和母嬰上的品類優(yōu)勢，從“超市到家”擴張為“萬物到家”。

以“快”為核心，向全場景覆蓋發(fā)展。即時零售對物流能力、配送能力要求極高，而達(dá)達(dá)快送采取眾包形式，騎手供給充足的前提下，運營更為靈活。達(dá)達(dá)快送年活躍騎士達(dá)百萬，此外自主研發(fā)全自動派單系統(tǒng)和達(dá)達(dá)智配SaaS系統(tǒng)，實現(xiàn)訂單和運力的實時匹配、配送路徑優(yōu)化，助力降本提質(zhì)。

以“好”為核心，滿足更多客群需求。達(dá)達(dá)快送在與商超商家保持深度合作的同時，還與抖音生活服務(wù)達(dá)成了合作，成為了與抖音生活服務(wù)合作的首批即時運力服務(wù)商之一，為抖音餐飲商家提供配送服務(wù)，將更多好產(chǎn)品帶給更多消費者。在飲品商家方面，簽約庫迪、滬上阿姨等連鎖飲品品牌等新商家，不斷擴充商家陣營。

以“省”為核心，強化低價心智。京東到家面向業(yè)務(wù)所覆蓋的全國超2000個縣區(qū)市消費者推出“下單滿59元立免基礎(chǔ)運費”活動，并協(xié)同商家利用“價格星級”可視化運營工具，在小時購上推動高性價比商品上線，助力打造多快好省的即時零售體驗。

選擇更多，速度更快、用戶體驗更好、配送費更低，這一過程中，達(dá)達(dá)集團發(fā)揮出自己的平臺價值，努力對中國社零行業(yè)中占比70%的線下部分進(jìn)行大規(guī)模的數(shù)字化改造和賦能，進(jìn)而推動實體零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，加碼“多快好省”的即時消費體驗，價值飛輪效應(yīng)持續(xù)釋放。

當(dāng)前，即時零售已成為零售商的“必選項”，入局者不斷增加，行業(yè)玩家們要卷的不單只是資本，還有供應(yīng)鏈能力、產(chǎn)品和服務(wù)運營能力、對零售的洞察、本地化的能力等等，這注定不是一條好走的路。

但可以看出，站在新起點上的達(dá)達(dá)集團，已經(jīng)做好準(zhǔn)備。