天天觀察:京東科技楊輝:金融服務(wù)從產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以用戶為中心


              (資料圖片僅供參考)

              7月6日,《國民金融素養(yǎng)白皮書》(2023年版)啟動研討會在北京正式舉行,京東科技作為支持單位,與中國社會科學(xué)院國家金融與發(fā)展實驗室、北京金融科技研究院、全球數(shù)字金融中心(杭州)、量子之歌等機(jī)構(gòu)共同出席了會議。

              本次啟動研討會上,京東集團(tuán)副總裁、京東科技集團(tuán)財富管理事業(yè)部總經(jīng)理楊輝與來自各機(jī)構(gòu)的參會嘉賓共同探討在投資理財逐漸普及的時代背景下,提升國民金融素養(yǎng)的緊迫性及可行性路徑。

              楊輝表示,在市場不斷發(fā)展變化的今天,金融服務(wù)正在以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以用戶為中心,助力提高國民金融素養(yǎng),不僅是做好互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的重要基礎(chǔ),也是一個互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺應(yīng)盡的企業(yè)責(zé)任。

              自1998年基金行業(yè)起步到今天,市場的基金產(chǎn)品已經(jīng)增加到10000多只,與行業(yè)快速發(fā)展相矛盾的是,用戶的金融知識并沒有得到及時的普及,針對花樣繁多的基金產(chǎn)品,京東科技旗下的京東金融App選擇從用戶角度出發(fā),在產(chǎn)品層面,加強(qiáng)標(biāo)簽化管理,進(jìn)一步提高用戶對眾多品類基金產(chǎn)品的認(rèn)知,通過對資產(chǎn)類型、風(fēng)險特征、收益來源等標(biāo)簽,根據(jù)歷史業(yè)績變動、回撤,管理人的投資風(fēng)格等特征,對不同類別的產(chǎn)品進(jìn)行分析評估,從中優(yōu)選產(chǎn)品提供給用戶,減少了用戶的選擇困境,也潛移默化培養(yǎng)了用戶的金融素養(yǎng);在內(nèi)容層面,京東金融App的財富業(yè)務(wù)一直在不斷通過線上課程來加強(qiáng)對投資者的教育,除自研投顧內(nèi)容外,還在持續(xù)加強(qiáng)與頭部券商、基金等機(jī)構(gòu)合作,引入高質(zhì)量的投研報告,為用戶在投資中的決策提供依據(jù),更幫助用戶提升了金融素養(yǎng)。

              據(jù)了解,京東金融App平臺上擁有財富管理、高端理財、供應(yīng)鏈金融、消費(fèi)信貸、支付等金融服務(wù),交易用戶達(dá)到4.2億。其中財富管理業(yè)務(wù)與超過500家的金融機(jī)構(gòu)對接合作,包括銀行、基金、證券、保險、私募等,代銷產(chǎn)品超過10000只。通過引入并甄選優(yōu)質(zhì)理財產(chǎn)品,以專業(yè)的產(chǎn)品運(yùn)營團(tuán)隊為用戶匹配合適的金融產(chǎn)品,為用戶實現(xiàn)財富的保值、增值。

              針對國民金融素養(yǎng)提升的緊迫性,連續(xù)兩年支持《國民財商教育白皮書》編訂工作的支持單位量子之歌集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人白柏表示,今年白皮書主題升級為《國民金融素養(yǎng)白皮書》,將更加適合目前我國金融市場的發(fā)展現(xiàn)狀,也更加有利于幫助國民正確參與金融活動,降低金融風(fēng)險。

              自2021年起,中國社會科學(xué)院國家金融與發(fā)展實驗室已連續(xù)兩年發(fā)布《國民財商教育白皮書》,系統(tǒng)梳理我國財商教育發(fā)展現(xiàn)狀,研究國人金融素養(yǎng)的現(xiàn)狀和提升路徑。本次京東科技作為支持單位加入,結(jié)合旗下互聯(lián)網(wǎng)金融平臺京東金融App的財富管理業(yè)務(wù),有助于更全面了解我國國民金融素養(yǎng)的現(xiàn)狀,為提高國人對財商素養(yǎng)和財商教育的認(rèn)知提供了重要參考。

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