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國家雪車雪橇中心長達(dá)49天的冬奧會測試賽“相約北京”系列冬季體育賽事日前順利落下帷幕。本月19日至21日，在雪橇世界杯上，多項中國“第一”誕生：中國第一次舉辦滑行類項目世界杯級別的賽事，中國運動員第一次晉級雪橇世界杯正賽……在這些成績?nèi)〉玫谋澈蠡钴S著一群青春的身影，他們就是場館賽會志愿者。

場館為志愿者配備了能量補給大禮包等生活工作實用物資。

從10月5日至11月21日，國家雪車雪橇中心累計176名志愿者上崗服務(wù)保障，分布在體育、志愿者、媒體運行、轉(zhuǎn)播服務(wù)、場館通信、技術(shù)、語言服務(wù)、頒獎儀式、反興奮劑和賽事服務(wù)10個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，由中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、首都體育學(xué)院、北京第二外國語學(xué)院、北京師范大學(xué)、清華大學(xué)、北京服裝學(xué)院六所高校集中選派。參加測試賽的志愿者是從場館400多名冬奧會正式志愿者中優(yōu)中選優(yōu)，目標(biāo)是通過這次測試賽“以賽代訓(xùn)，以賽促學(xué)”，培養(yǎng)成為場館2022年冬奧會的志愿者骨干。

根據(jù)賽程安排和工作任務(wù)，場館精準(zhǔn)制定了每日上崗人員的需求和班次，科學(xué)合理安排志愿者崗位和工作時間。張延攝

為全面提升測試賽志愿者的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，場館采用“理論學(xué)習(xí)與實地踏勘相結(jié)合，線上教學(xué)與線下集訓(xùn)相結(jié)合”的方式，在測試賽前和賽事期間，對志愿者開展由通用培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、場館培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)組成的系統(tǒng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，特別就疫情防控要點和個人防護技能、志愿服務(wù)工作規(guī)范和紀(jì)律要求等重點內(nèi)容開展專題培訓(xùn)，進一步提高志愿者服務(wù)保障賽事的能力。

本次測試賽志愿者全部集中住宿，全程統(tǒng)一閉環(huán)管理，根據(jù)工作崗位風(fēng)險等級劃分，高風(fēng)險和低風(fēng)險各有88人。針對賽事持續(xù)時間長、每日運行時間長、閉環(huán)管理時間長、志愿者課業(yè)壓力大的現(xiàn)實情況，場館按照精確到崗、精確到天、精確到服務(wù)區(qū)域的“三個精確”原則，根據(jù)賽程安排和工作任務(wù)精準(zhǔn)制定每日上崗人員需求和班次，科學(xué)合理安排志愿者工作崗位和上崗時間，176名志愿者分5個批次報到上崗。與來源高校緊密配合，為參加測試賽的志愿者建立專用請假機制，暢通線上上課和考試渠道，盡可能降低對志愿者的學(xué)業(yè)影響，確保志愿者安心服務(wù)。

國家雪車雪橇中心是一個位于延慶山區(qū)的戶外場館，風(fēng)大坡陡，氣候嚴(yán)寒，條件艱苦，場館按照“保障到位、服務(wù)到位、管理到位、激勵到位”的“四個到位”工作思路，堅持物質(zhì)保障和情感激勵“兩手抓”、向工作在高風(fēng)險和長時間崗位的志愿者傾斜的原則，大處著眼，小處著手，采取一系列舉措關(guān)心關(guān)愛志愿者。場館為志愿者配備了包含多種方便食品的能量補給大禮包、眼鏡防霧濕巾等生活工作實用物資，針對山區(qū)降雪大風(fēng)降溫的天氣變化及時發(fā)放暖寶寶、暖足貼等保暖物品，在餐廳區(qū)域常備姜糖水驅(qū)寒。為在賽事服務(wù)期間過生日的志愿者組織集體生日會，贈送自行設(shè)計的生日賀卡和冰墩墩抱枕作為生日禮物。向完成服務(wù)任務(wù)的志愿者發(fā)放中英雙語志愿服務(wù)證書和具有場館特色的冰墩墩雪車、鋼架雪車和雪橇運動系列徽章和冰箱貼等北京冬奧會特許紀(jì)念商品作為激勵。針對閉環(huán)時間長，生活必需品難以完全滿足的困難，協(xié)調(diào)屬地統(tǒng)一組織網(wǎng)購貨品經(jīng)消殺后轉(zhuǎn)運至駐地。（記者吳東卓然）

國家雪車雪橇中心“相約北京”冬季體育賽事落幕

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