全球聚焦:富錦市稅務(wù)局自助發(fā)行提效率 貼心服務(wù)暖人心
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為了優(yōu)化稅收營商環(huán)境,落實(shí)便民辦稅春風(fēng)行動工作要求,富錦市稅務(wù)局推行“非接觸式”發(fā)放Ukey,向納稅人提供優(yōu)質(zhì)稅費(fèi)服務(wù),實(shí)現(xiàn)辦稅更快捷、服務(wù)更貼心。
爭先實(shí)行成績佳。富錦市稅務(wù)局為了進(jìn)一步方便納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi),持續(xù)推出各項(xiàng)優(yōu)化稅收服務(wù)措施,非接觸式發(fā)放Ukey是其中重要一項(xiàng)。在2022年富錦市稅務(wù)局首先在佳木斯地區(qū)實(shí)現(xiàn)了Ukey自助發(fā)行,截至目前累計(jì)發(fā)行的數(shù)量在佳木斯地區(qū)名列前茅。
自助服務(wù)提效率。通過非接觸發(fā)行設(shè)備,納稅人只需將身份證件放置自助終端進(jìn)行認(rèn)證,便可進(jìn)行“指尖”操作,1分鐘左右就可以自助完成稅務(wù)Ukey的申領(lǐng)業(yè)務(wù),有效縮短辦稅服務(wù)時(shí)間,極大地提高辦稅效率。
貼心輔導(dǎo)優(yōu)體驗(yàn)。Ukey自助發(fā)行設(shè)備使用初期,許多納稅人不會使用,為了更好地輔導(dǎo)納稅人辦稅繳費(fèi),富錦市稅務(wù)局每天安排導(dǎo)稅人員專門負(fù)責(zé)Ukey發(fā)行現(xiàn)場講解,輔導(dǎo)納稅人解決稅務(wù)Ukey的申領(lǐng)和使用的問題。針對新辦納稅人,提供一對一輔導(dǎo)宣傳,確保知流程、會使用。
富錦市稅務(wù)局將聚焦納稅人繳費(fèi)人所思所想、所愁所盼,持續(xù)落實(shí)“便民辦稅春風(fēng)行動”各項(xiàng)舉措,不斷為納稅人繳費(fèi)人提供優(yōu)質(zhì)的稅費(fèi)服務(wù),持續(xù)優(yōu)化富錦營商環(huán)境,切實(shí)提升納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感。(王祁)