雙鴨山：走進“非訴一扇門”27年訴求一朝解
來源：東北網
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2022-11-15 15:37:03
(資料圖)
東北網11月15日訊雙鴨山市機關“能力作風建設年”活動開展以來，雙鴨山市非訴訟糾紛解決中心充分發揮“一站式”工作優勢，構建“大調解”工作格局，為百姓提供多元解紛平臺。近日，雙鴨山市非訴訟糾紛解決中心成功調處了一起因拖欠勞務費而引發的勞務合同糾紛，幫助當事人結束了長達27年的訴求之路。
據了解，1996年當事人為某公司施工，該公司承諾工程結束一年內支付其勞務費。由于機構改革、財務賬本丟失等多種原因，當事人索要工程款始終未支付，為此，曾多次上訪，27年來一直沒有解決。
雙鴨山市非訴訟糾紛解決中心受理案件后迅速開展工作，因案件時間久遠，給矛盾糾紛解決帶來很大不便，非訴工作人員通過電話聯系相關知情人、佐證人進行核實和了解事情原委，由于雙方對應付款項計算標準不一，導致金額差距過大難以達成一致。專家調解員采用“背對背”的方式分別做工作，一方面幫助當事人舒緩情緒，耐心講明法理，另一方面開導對方當事人，按法律規定應付一定利息。調解員依據事實和法律規定，引導雙方當事人將訴求控制在合理范圍內，最終達成調解協議，成功解開了困擾當事人27年的心結。
雙鴨山市非訴訟糾紛解決中心積極探索調解化解矛盾方式方法，拓寬調解受理渠道，始終堅持服務為民的宗旨，用情感化、用理說服、用法化解，最大程度保障當事人的合法權益，自中心成立以來成功調解多起信訪和集體訪案件，為維護社會和諧穩定做出積極貢獻。
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