微資訊!哈爾濱市全力保障百姓住暖屋
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東北網(wǎng)10月22日訊(記者 葛金鑫)22日是哈爾濱市正式開栓供熱的第三天。為進一步扎實做好供熱工作,保障供熱期間居民室溫達標,哈爾濱市住建局組成專項檢查組,分別來到香坊區(qū)恒大中央廣場、道外區(qū)永平小區(qū)和道里區(qū)群力宜居家園等近幾日供熱投訴相對較為集中的居民小區(qū),全面檢查相關(guān)供熱工作。
在香坊區(qū)恒大中央廣場小區(qū),檢查組一行來到位于小區(qū)地下室內(nèi)的換熱站,經(jīng)現(xiàn)場實際測溫顯示,小區(qū)二次管網(wǎng)的進回水溫度分別為54℃和34℃。負責小區(qū)供熱的東方熱電負責人表示,該小區(qū)是該公司今年新并網(wǎng)的項目,目前小區(qū)的換熱站進回水溫度和管道壓力都是正常工況,經(jīng)對投訴居民家實地檢查后發(fā)現(xiàn),部分居民家存在供熱閥門被關(guān)閉以及氣阻等問題,經(jīng)現(xiàn)場排除后,居民家室溫已達標。
在道外區(qū)永平小區(qū),因小區(qū)內(nèi)供熱管網(wǎng)存在漏點,致使部分居民家無法供熱。檢查組現(xiàn)場要求負責該小區(qū)供熱的黑龍江省龍房物業(yè)管理有限公司加快搶修速度,同時,責成道外區(qū)協(xié)調(diào)供熱應(yīng)急搶險隊伍加入搶修,以盡快恢復供熱。此外,還要根據(jù)居民家實際室溫達標天數(shù),按照省、市供熱管理條例和辦法,對居民交納的熱費進行退賠。
在道里區(qū)群力宜居家園小區(qū),檢查組一行分別來到居民家中和換熱站,現(xiàn)場解答居民提出的各類供熱問題并實地查看供熱運行情況。針對居民供熱投訴較多的情況,負責該小區(qū)供熱的哈爾濱匯好供熱公司負責人表示,此前,因為一次管網(wǎng)泄漏致使供熱循環(huán)減緩,對該小區(qū)供熱產(chǎn)生一定影響,經(jīng)緊急搶修排險后,目前該小區(qū)已處于正常供熱狀態(tài),檢修人員正根據(jù)居民的投訴逐戶進行排查。
檢查組通過檢查發(fā)現(xiàn),各級供熱主管部門和熱企存在責任心不強等問題。為此,各供熱企業(yè)要做到24小時值班值守,及時解決居民群眾投訴的問題,提高供熱投訴辦結(jié)率和供熱服務(wù)水平。各區(qū)、街供熱主管部門要建立常態(tài)化的督導機制,深入到百姓家中,詳細了解百姓的訴求,全面加強供熱督導工作。此外,還要進一步完善應(yīng)急事故防范預案和處理機制,切實做好應(yīng)對嚴寒天氣的各項準備,落實應(yīng)急措施和應(yīng)急搶險隊伍,千方百計確保居民住上暖屋子。