秋風(fēng)漸起，天氣轉(zhuǎn)涼，鄭州熱力集團(tuán)有限公司2022—2023供暖期熱費(fèi)收繳工作已啟動(dòng)。為更好幫助熱用戶交費(fèi)，避免疫情期間人員聚集，鄭州熱力集團(tuán)開(kāi)通了多種線上繳費(fèi)渠道，用戶可足不出戶交納采暖費(fèi)。

根據(jù)《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》(鄭州市人民政府令第216號(hào))第十五條規(guī)定：本市供暖期為當(dāng)年11月15日零時(shí)至次年3月15日零時(shí)。提前或者延長(zhǎng)供暖期由市人民政府決定，并向社會(huì)公告。

老人或行動(dòng)不便的熱用戶可通過(guò)小區(qū)張貼的通知公告或撥打鄭州熱力服務(wù)電話聯(lián)系工作人員上門服務(wù)。用戶在家可通過(guò)現(xiàn)金、刷卡等方式交納熱費(fèi)。

采暖價(jià)格

2022—2023供暖期集中供熱采暖費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照鄭價(jià)工[2008]24號(hào)和鄭價(jià)商函[2012]9號(hào)文件規(guī)定執(zhí)行。

居民用熱按面積計(jì)費(fèi)的，以房屋所有權(quán)證標(biāo)注的套內(nèi)建筑面積計(jì)費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按0.19元/㎡·日計(jì)費(fèi)。無(wú)房屋所有權(quán)證或房屋所有權(quán)證中未標(biāo)明套內(nèi)建筑面積的，按房屋建筑面積的90%計(jì)費(fèi)。其它用熱均按建筑面積計(jì)費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.28元/㎡·日。

按計(jì)量收費(fèi)的實(shí)行兩部制：

計(jì)量熱費(fèi)=基本熱價(jià)×計(jì)費(fèi)面積+計(jì)量熱價(jià)×用熱量。

其中，居民用熱基本熱價(jià)6.84元/㎡·采暖季，計(jì)費(fèi)面積以房屋所有權(quán)證標(biāo)注的套內(nèi)建筑面積計(jì)收，無(wú)房屋所有權(quán)證或房屋所有權(quán)證中未標(biāo)明套內(nèi)建筑面積的，按房屋建筑面積的90%計(jì)費(fèi)。計(jì)量熱價(jià)0.217元/kWh，按用戶用熱量計(jì)收。公共建筑用熱基本熱價(jià)10.08元/㎡·采暖季，按建筑面積計(jì)收。計(jì)量熱價(jià)0.320元/kWh，按用熱量計(jì)收。

交費(fèi)時(shí)間

根據(jù)《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》(鄭州市人民政府令第216號(hào))第二十二條規(guī)定：熱用戶應(yīng)當(dāng)在當(dāng)年11月10日前預(yù)交熱費(fèi)，交納天數(shù)為一個(gè)完整的供暖期。

逾期未交費(fèi)的，供熱單位應(yīng)當(dāng)進(jìn)行催交;經(jīng)催交仍未交費(fèi)的，供熱單位在不損害其他熱用戶的合法權(quán)益的情況下，可以對(duì)其暫停供熱。

串聯(lián)供熱系統(tǒng)的熱用戶要求停止用熱但未按照規(guī)定辦理停止用熱手續(xù)的，視為事實(shí)用熱，應(yīng)當(dāng)交納熱費(fèi)。

交費(fèi)方式

集中供熱用戶可通過(guò)支付寶、微信、鄭好辦APP、云閃付APP交費(fèi)。此外，熱費(fèi)代收機(jī)構(gòu)也開(kāi)啟收費(fèi)模式，用戶可持城市集中供熱用戶交費(fèi)卡到交通銀行、中信銀行、鄭州銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、工商銀行、中原銀行、光大銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行等9家銀行代收機(jī)構(gòu)交費(fèi)。

溫馨提醒：用戶通過(guò)代收銀行(機(jī)構(gòu))交費(fèi)時(shí)需輸入《城市集中供熱用戶交費(fèi)卡》上的用戶卡號(hào)。交費(fèi)前請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)基礎(chǔ)信息，確認(rèn)無(wú)誤后再進(jìn)行交費(fèi)操作。

交費(fèi)卡丟失的用戶，可在鄭州熱力集團(tuán)微信公眾號(hào)上查詢或直接撥打鄭州熱力集團(tuán)服務(wù)電話查詢卡號(hào)。查詢時(shí)請(qǐng)認(rèn)真核對(duì)交費(fèi)信息，包括戶主姓名、交費(fèi)地址、交費(fèi)面積及金額等。

持有交費(fèi)卡的用戶，除了可到集中供熱采暖費(fèi)代收銀行(機(jī)構(gòu))設(shè)在市區(qū)的各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)交納熱費(fèi)，也可到熱力集團(tuán)客服中心及所屬各供熱分公司客服大廳交費(fèi)。