全球觀察:雙鴨山市友誼縣文廣旅局落實(shí)“走流程 優(yōu)服務(wù)”高層次人才服務(wù)政策
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東北網(wǎng)9月21日訊(記者 霍梟涵)今年以來,雙鴨山市友誼縣文化和旅游局把有效落實(shí)高層次人才服務(wù)政策作為服務(wù)全縣人才工作大局的政治責(zé)任,作為“能力作風(fēng)建設(shè)年”提升工作質(zhì)效、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的實(shí)際行動(dòng),主要領(lǐng)導(dǎo)親自部署、督促落實(shí)。
9月20日上午,友誼縣文廣旅局就落實(shí)旅游景區(qū)人才免門票入園工作,實(shí)地踏查4A級(jí)景區(qū)北大荒農(nóng)機(jī)博覽園人才免門票入園流程?,F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)景區(qū)個(gè)人工作人員對(duì)服務(wù)高層次人才政策掌握不準(zhǔn),友誼縣文廣旅局人員現(xiàn)場詳細(xì)就景區(qū)服務(wù)人才政策進(jìn)行了講解。
下一步,友誼縣文廣旅局將不斷改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)流程,組織好員工進(jìn)行人才政策培訓(xùn),確保熟悉高層次人才服務(wù)卡相關(guān)政策及業(yè)務(wù)流程,能夠快速、準(zhǔn)確解答相應(yīng)問題。服務(wù)過程做到規(guī)范、禮貌、熱情、周到,同時(shí),要求景區(qū)做好便捷停車、導(dǎo)覽導(dǎo)引、解說解釋等職責(zé)范圍內(nèi)的服務(wù)細(xì)節(jié)。遇高層次人才所攜人員數(shù)量超出服務(wù)范圍、或提出不在服務(wù)內(nèi)容的要求等情況,要在力所能及的情況下予以照顧。如服務(wù)能力不能滿足高層次人才需求,要上報(bào)單位主要領(lǐng)導(dǎo),并耐心解釋說明,同時(shí)要做好高層次人才服務(wù)統(tǒng)計(jì)記錄,切實(shí)把推進(jìn)旅游景區(qū)人才免門票入園各項(xiàng)惠才服務(wù)舉措落到實(shí)處。