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東北網7月25日訊為推進“能力作風建設年”走實走深，國家稅務總局肇州縣稅務局在國家稅務總局大慶市稅務局指導下開展了“領導干部走流程”活動，及時發現并解決納稅人繳費人的堵點、難點、痛點問題，做到“事事有回應，件件有著落”,不斷提升服務質效。

“領導干部走流程”活動中，縣局領導班子成員走進辦稅服務廳，以納稅人繳費人的身份體驗辦稅流程。肇州縣稅務局黨委書記、局長劉宏和黨委委員、副局長張顯煜仔細詢問窗口一線人員各類業務的辦理流程以及資料準備，業務辦理，叫號等待，辦理時長等相關問題。在電子稅務局、自助辦稅終端，以納稅人身份體驗了納稅申報業務流程。與前來辦理業務的納稅人深入交談，指導納稅人辦理相關業務，重點了解了留抵退稅業務辦理所需的資料、辦理時限、辦理環節等方面，確保對整個辦理流程形成全面、直觀的體驗感受，圍繞政策落實、便捷服務、規范執法、信息化建設、廉潔自律等方面隨機征求了納稅人繳費人和窗口工作人員對縣局辦稅繳費服務舉措的意見和建議。

下一步，肇州縣稅務局將形成長效機制，從納稅人繳費人的視角出發，找準辦理繳納稅費中的堵點、痛點，改進辦稅流程和服務舉措，不斷增強業務能力，把握服務宗旨，提升服務意識，及時收集納稅人繳費人的意見建議，推動“便民辦稅春風”行動走向深入，以優質的辦稅繳費服務體驗帶動肇州縣稅收營商環境進一步優化。

每日快報!持續開展走流程 服務質效再提升——肇州縣稅務局持續開展“能力作風建設年”活動

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