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(資料圖)

東北網7月6日訊為推動雙鴨山市營商環境優化再上新臺階，創新服務企業方式，促進企業高質量發展，全市首席服務員已全面行動起來，主動實地走訪市場主體，同時也涌現了一批真抓實干、務實高效的首席服務員，對接政府惠企政策，全力為企業紓困解難，引導企業創新發展。

調兵遣將，為企業“造血輸氧”。2020年7月，雙鴨山市首次推出“首席服務員”制度，動員黨員干部到服務企業一線、經濟發展一線。2022年制度升級，配套出臺工作方案、考核細則，從組織架構、運行機制等方面進一步明確職責任務，截至目前全市有390名首席服務員、548名聯絡員，經統計與規上企業的服務覆蓋率達到100%，對接率100%；中小微企業首席服務員服務覆蓋率能達到88%，對接率在70%左右；個體工商戶服務覆蓋率88%，對接率為78%。為全市84859戶市場主體發展提供新鮮血液和服務保障，進一步擦亮“投資爭過山海關，興業首選雙鴨山”的營商服務品牌。

牽線搭橋，為企業“紓困解憂”。印發了《關于進一步做好首席服務員制度落實工作的通知》，督促各級首席服務員做好與企業的對接服務及組織開展“政企交流”活動。通過“面對面”交流，及時聽取市場主體的意見和呼聲，幫助企業解決實際困難和問題，今年上半年各級營商部門邀請企業代表404家，組織召開了各種形式“政企交流”活動47次，收集問題34個，征求意見建議15個，已解決市場主體問題困難30個，采納意見建議10個，未解決的問題困難已納入市場主體問題困難臺賬與全省企業調查問卷136項問題臺賬同時推進。

創新保障，為企業“提質增效”。在全市開展首席服務員制度以來，各級首席服務員也各顯神通，大膽創新，為了更好地把首席服務員制度落實落靠，其中友誼縣立足縣情實際，分類分區域采取“一對一”“一對多”和“1+1”雙配置的服務模式。對包保企業由各單位各部門主要領導擔任企業首席服務員，實行“一對一”升級服務，“點對點”聯系包保。對中心城鎮的其他一般企業，由行管部門主要領導擔任首席服務員，實行“一對多”模式，統籌服務所屬行業的各類市場主體。對位于其他鄉鎮的企業和個體商戶，實行所在地鄉鎮政府主要領導和行業管理部門主要領導首席服務“1+1”雙配置。通過領辦、幫辦、代辦、開辟綠色通道等方式，解決各類難題118個，減負4479萬元，發放穩企穩崗貸款2.1億元，市場主體活力顯著增強。

下一步，雙鴨山市將把服務企業發展作為重要實踐平臺，錘煉干部作風，以不折不扣講政治，不推不諉抓落實的擔當精神進一步優化營商環境，以營商環境贏得雙鴨山發展優勢。

全球即時：雙鴨山：“首席服務員”搭建“政企連心橋”

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