“截至4月15日上午11時(shí)，廣交會(huì)官網(wǎng)訪客數(shù)572萬(wàn)人，訪問(wèn)量1413萬(wàn)次，其中境外訪問(wèn)量1137萬(wàn)次，占比超過(guò)80%，已有225個(gè)國(guó)家和地區(qū)的20多萬(wàn)境外采購(gòu)商注冊(cè)觀展。”對(duì)于第131屆“云廣交”的數(shù)據(jù)成績(jī)，廣交會(huì)副主任兼秘書(shū)長(zhǎng)、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中心主任儲(chǔ)士家介紹稱(chēng)。

第131屆廣交會(huì)全部在線上進(jìn)行。記者了解到，經(jīng)過(guò)技術(shù)革新，本屆廣交會(huì)線上平臺(tái)煥然一新。據(jù)悉，通過(guò)線上平臺(tái)的革新，本屆廣交會(huì)致力于推動(dòng)實(shí)現(xiàn)更穩(wěn)定的平臺(tái)和更完善的功能，也努力讓企業(yè)全面感受到更便利的對(duì)接以及更貼心的服務(wù)體驗(yàn)。

企業(yè)轉(zhuǎn)型

VR工廠、直播間視頻推介

廣交會(huì)線上平臺(tái)煥然一新

4月13日發(fā)布的《中國(guó)會(huì)展主辦機(jī)構(gòu)數(shù)字化調(diào)研報(bào)告(2022)》顯示，“2021年，會(huì)展主辦機(jī)構(gòu)中近70%選擇雙線融合辦展的方式，超50%開(kāi)始數(shù)字化轉(zhuǎn)型的嘗試。”

面對(duì)足不出戶(hù)“云廣交”，很多廣州企業(yè)紛紛選擇通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型適應(yīng)。“目前線上展會(huì)是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，相對(duì)于線下展會(huì)來(lái)說(shuō)人員成本低、參展費(fèi)用低，通過(guò)數(shù)字化技術(shù)可以將產(chǎn)品更好地展示出來(lái)。”廣州輕出集團(tuán)股份有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人就表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行，在疫情時(shí)代增加曝光率，給客戶(hù)信心，需要企業(yè)修煉內(nèi)功，花心思鉆研，開(kāi)拓推廣渠道，增加潛在客戶(hù)的觸達(dá)和獲客量，提高轉(zhuǎn)化能力。

據(jù)介紹，在本屆廣交會(huì)上，輕出集團(tuán)根據(jù)之前線上廣交會(huì)客商點(diǎn)擊瀏覽和咨詢(xún)的情況適當(dāng)調(diào)整展品結(jié)構(gòu)，增加了受到關(guān)注較多的類(lèi)似產(chǎn)品和新產(chǎn)品，通過(guò)直播間視頻推介形式更生動(dòng)地展示產(chǎn)品來(lái)吸引客戶(hù)。通過(guò)幾屆線上廣交會(huì)的實(shí)踐，業(yè)務(wù)員也摸索出一些小手段來(lái)增強(qiáng)客戶(hù)的關(guān)注度，比如縮短每一段視頻時(shí)長(zhǎng)，內(nèi)容更聚焦和精煉，還有在直播畫(huà)面兩邊突出顯示聯(lián)絡(luò)方式和二維碼等，提高潛在客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)效率。

“我們布置了新的直播間，直播間更加寬敞和大氣、產(chǎn)品布置更加合理更加豐富，采用直播和錄播相結(jié)合的方式，而且直播間可以實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)打以及產(chǎn)品試打，更直觀地把產(chǎn)品推薦給采購(gòu)商。”據(jù)廣州雙魚(yú)體育用品集團(tuán)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，他們通過(guò)在本屆廣交會(huì)嘗試多個(gè)渠道邀請(qǐng)新老客戶(hù)線上洽談的方式獲取新的訂單和客戶(hù)，而且在實(shí)操過(guò)程中，線上平臺(tái)增加了推流功能，增加了產(chǎn)品的曝光率，對(duì)于供采對(duì)接有一定的用處。

記者還了解到，廣州市浪奇實(shí)業(yè)股份有限公司本屆廣交會(huì)設(shè)置了VR工廠，讓境外采購(gòu)商云上參觀瀏覽企業(yè)，增加商戶(hù)對(duì)企業(yè)的了解及信心。“線上平臺(tái)的即時(shí)溝通，讓商戶(hù)可直接快速聯(lián)系上我們企業(yè)，這對(duì)于提升供采對(duì)接成效十分有用。”浪奇有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹稱(chēng)。

“我們展示牛仔服飾、男女裝、童裝等產(chǎn)品，而且新增意大利語(yǔ)直播專(zhuān)場(chǎng)。”在一排寬敞明亮的直播間前，廣州紡織品進(jìn)出口集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理張菁表示他們已經(jīng)做好充足的直播準(zhǔn)備工作，還特意搭建了一個(gè)充滿設(shè)計(jì)感和綠色生態(tài)氛圍感的直播空間，可以在借直播充分展示中國(guó)企業(yè)的環(huán)保理念的同時(shí)，與客戶(hù)保持互動(dòng)，促進(jìn)溝通及合作。

技術(shù)支持

優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)加速配置，保障快速訪問(wèn)

廣交會(huì)實(shí)現(xiàn)向“云廣交”數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背后，需要強(qiáng)大的技術(shù)支持。據(jù)了解，經(jīng)過(guò)技術(shù)革新，本屆廣交會(huì)線上平臺(tái)呈現(xiàn)新特點(diǎn)。其中，包括全面更新平臺(tái)技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)，優(yōu)化展商展品數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)運(yùn)行效率更高，可快速響應(yīng)用戶(hù)需求變化。優(yōu)化全球網(wǎng)絡(luò)加速配置，有效降低境內(nèi)外訪問(wèn)延遲現(xiàn)象，提升跨境訪問(wèn)速度。同時(shí)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)展商展品識(shí)別度，增設(shè)專(zhuān)精特新、高新技術(shù)、中華老字號(hào)等企業(yè)標(biāo)識(shí)，以及綠色低碳、智能產(chǎn)品等產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，提高搜索精準(zhǔn)度與專(zhuān)業(yè)性。增設(shè)“廣交會(huì)新品首發(fā)”和“企業(yè)展示精選”欄目，助力企業(yè)全面展示品牌形象。在尊重采購(gòu)商意愿前提下，參展企業(yè)可主動(dòng)查看采購(gòu)商信息、自動(dòng)獲取采購(gòu)商名片，并主動(dòng)向采購(gòu)商發(fā)起即時(shí)溝通，供采雙方互動(dòng)交流更加便利。

騰訊云方面表示，作為廣交會(huì)的技術(shù)支持方，基于在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI等多領(lǐng)域的技術(shù)積累以及在數(shù)字會(huì)展行業(yè)積累的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，對(duì)線上平臺(tái)的技術(shù)底座進(jìn)行了重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了更加快速的應(yīng)用部署、更加穩(wěn)定可靠的使用體驗(yàn)、更加靈活的功能配置，應(yīng)用系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)從往屆小時(shí)級(jí)的發(fā)布到現(xiàn)在分鐘級(jí)的快速發(fā)布。

“例如，線上連線模塊基于騰訊云的云直播和云點(diǎn)播來(lái)構(gòu)建，從安裝部署天數(shù)來(lái)看，過(guò)往直播系統(tǒng)發(fā)布要2~3周，本屆在1~2天即可完成。”據(jù)騰訊云有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

據(jù)了解，本屆廣交會(huì)線上發(fā)布云和連線的需求增多，對(duì)全球播放流暢度、安全性要求非常高。對(duì)此，騰訊云表示，提供大規(guī)模的就近接入點(diǎn)方便商家就近推流宣傳，在各個(gè)播放點(diǎn)儲(chǔ)備了全球遠(yuǎn)超百T資源，方便海外買(mǎi)家能流暢地觀看產(chǎn)品介紹，提高下單率。(文/廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者 許曉芳、文靜 圖/廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者 蘇韻樺)

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廣州發(fā)放1200萬(wàn)元扶持資金助跨境電商解壓力

廣州日?qǐng)?bào)訊 為貫徹落實(shí)《廣州市推動(dòng)跨境電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展若干措施》，近日，廣州向開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)發(fā)放了約1200萬(wàn)元倉(cāng)租補(bǔ)助，緩解企業(yè)成本壓力，進(jìn)一步鞏固廣州市跨境電子商務(wù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

此次資金針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的核心痛點(diǎn)，支持對(duì)象是向特殊區(qū)域或保稅物流中心(B型)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)業(yè)主單位直接租賃倉(cāng)庫(kù)從事跨境電商業(yè)務(wù)，且租賃面積超過(guò)500平方米以上的跨境電商企業(yè)，該類(lèi)型倉(cāng)庫(kù)主要集中于南沙區(qū)、廣州保稅區(qū)、白云機(jī)場(chǎng)。廣東卓志跨境電商供應(yīng)鏈服務(wù)有限公司、廣東沃天下供應(yīng)鏈管理有限公司等21家企業(yè)約49.92萬(wàn)平方米的50個(gè)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目獲得扶持。

當(dāng)前，廣州正在開(kāi)展中央財(cái)政2021年度外經(jīng)貿(mào)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金(跨境電子商務(wù)事項(xiàng))評(píng)審工作，擬發(fā)放550萬(wàn)元對(duì)廣州跨境電商公共服務(wù)平臺(tái)優(yōu)化升級(jí)，對(duì)使用境內(nèi)企業(yè)提供的云服務(wù)(SaaS)工具建設(shè)海外獨(dú)立站并已實(shí)際開(kāi)展零售出口業(yè)務(wù)的企業(yè)進(jìn)行資金支持，進(jìn)一步促進(jìn)跨境電商高質(zhì)量發(fā)展，推動(dòng)跨境貿(mào)易便利化建設(shè)再上新臺(tái)階，培育更多的跨境電商龍頭企業(yè)。( 記者 許曉芳  )