東北網4月12日訊(記者 葛金鑫)“不到兩小時，營業執照辦理、公章刻制、銀行開戶、稅票申領等手續就辦好了，神速!刻章、開戶、代辦還不要錢?！比涨?，記者走進雙鴨山市民服務中心，在新設立的“企業開辦服務專廳”，前來辦理企業開辦手續的市民鄭先生對“兩個小時辦結”的“雙鴨山速度”和“一站式”服務連連稱贊。

近年來，雙鴨山市政務服務中心敢想敢試、勇于突破優，化營商環境見實效，創新開辦2小時辦結服務模式、“一窗受理、并行辦理”服務模式和“1+N”服務體系，將企業開辦手續流程從5個工作日壓縮到2小時，為1434戶企業辦理開辦手續，累計節約企業開辦成本近百萬元，進一步降低了企業成本，激發了市場活力，增強了企業投資信心。

企業開辦“一站式、一次跑、一條龍”全流程免費2小時辦結服務模式

2020年6月初，雙鴨山市從實施“一門”改革入手，以市民辦事大廳為載體，在全省率先設立“企業開辦服務專廳”，市民服務中心、市場監管、稅務、銀行等4個部門10名工作人員入駐，納入專區專班管理。

通過對人員、事項、職能的集中集合，開辦企業變“跑多門”為“進一門”，變至少“往返6次”為“一次辦好”，實現了“工商注冊、銀行開戶、公章刻制、稅務登記”全流程“一站式受理、一站式辦結”。實現將企業開辦手續流程從5個工作日壓縮到2小時，使辦事群眾最多跑一次。

雙鴨山政務服務中心業務科副科長李坦輝介紹說：“2小時辦結服務實施以來，已辦理1434戶企業開辦手續，注冊資本70.1億元，累計節約企業開辦成本百萬元?！?/p>

不動產登記“一窗受理、并行辦理”服務模式

雙鴨山市政務服務中心創新實施“集成辦理”提質效。探索不動產登記“一口受理、并聯辦理”新模式，設置聯合預審專區，設立綜合受辦窗口，將原預審、受理和契稅、維修基金、工本費收繳等5個環節融合為2個環節，變4個窗口反復排隊提交材料為一窗一次辦結，辦結時間壓減至30分鐘以內，形成一次預審、一套材料、一次提交、一窗受理、一次辦好的“五個一”服務體系。同時，按照高效便民的服務理念，在群眾辦理房屋登記的同時只需提供一次信息，即可將登記后所涉及的水、電、燃氣等業務一次性辦結。

雙鴨山政務服務中心業務科副科長李坦輝介紹說：“通過服務模式改革，解決了群眾因材料不全多次往返跑的問題,辦理時間由原來50分鐘左右壓減至30分鐘，整體辦事效率提高40%?！?/p>

創建“1+N”服務體系全力打造市民滿意的綜合政務服務平臺

“1+N”政務服務體系即打造一支專業的服務團隊，推行N項服務舉措，切實增強企業和群眾獲得感。雙鴨山市政務服務中心推行“零否決”服務、推行微笑服務、推行暖心服務、推行愛心服務、推行細微服務、推行代辦服務、推行延伸服務、推行延時服務、推行上門服務、推行“云端”服務、推行惠企服務、推行“傾聽”服務、推行“一站式”服務、推行適老服務、推行異地服務、推行自助服務。

雙鴨山政務服務中心業務科副科長李坦輝告訴記者：“截至目前，雙鴨山市政務服務中心共發布培訓學習資料44期，組織培訓考試13次，現場實機操作培訓9次，培訓覆蓋率達100%。實施周六延時服務45天，為企業專項延時服務6次；為群眾上門服務244次，為企業上門服務8次；云端服務發布信息181次、閱讀量10.3萬次，通過龍江人社app幫助退休人員待遇認證近500次；惠企服務通過中心惠企政策告知群發放惠企信息40余次，為企業提供幫辦代辦服務40余次。”