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去年，甘肅省人社廳深入實施“人社服務快辦行動”，累計減少證明材料39.2萬件。據悉，去年，全省人社系統牢固樹立以人民為中心的發展理念，主動對標“正行風、樹新風，打造群眾滿意的人社服務”的總體要求，以解決群眾最關心的問題為出發點和落腳點，全面加強人社系統行風建設，持續提高廣大人民群眾對人社工作的認同感和滿意度。

實施快辦行動提效能。以“持續推進清減壓，人社服務更快辦”為主題，深入實施“人社服務快辦行動”。實現了10個“一件事”的打包辦理，20個以上高頻服務事項提速50%，6個事項即時辦，28個事項“跨省通辦”，33項證明事項實行告知承諾辦理，累計減少證明材料39.2萬件，讓企業群眾辦事“跑腿”越來越少、材料越來越簡、時限越來越短、體驗越來越好，人社惠企便民跑出加速度。

推進練兵比武強素質。以“練兵比武強技能、人社服務樹新風”為主題，組織全省人社部門2萬多干部職工參加了“日日學、周周練、月月比”業務技能練兵比武活動，有100余名職工獲得“人社知識通”和“崗位練兵明星”稱號，讓“學政策、鉆業務、練技能、強服務”成為全系統人社干部的一種風氣和習慣，推動人社服務更優質、更高效，讓群眾辦事更方便、體驗更幸福。

開展“廳局長走流程”解難題。將“廳局長走流程”作為落實黨史學習教育“我為群眾辦實事”的一項重要內容，各級人社干部相繼走出辦公室，深入為民服務第一線，親身體驗企業群眾的“急難愁盼”，打造從政策制定“最先一公里”到服務落地“最后一公里”的全閉環工作機制。2021年全省人社系統共開展“走流程”800余人次。

加強窗口建設樹形象。進一步加強和改進窗口單位管理，制定《甘肅省人力資源和社會保障系統窗口單位服務規范(試行)》，落實崗位責任、AB崗位、限時辦結、一次性告知等一系列制度，全面提升人社公共服務效能。大力推行“一門辦”“一窗辦”和綜合柜員制經辦模式，積極探索“全程代辦”服務模式，持續深化“社銀合作”，著力打造一體化綜合服務窗口。

去年甘肅人社廳深入實施“人社服務快辦行動” 累計減少證明材料39.2萬件

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