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去年，甘肅省人社廳深入實施“人社服務(wù)快辦行動”，累計減少證明材料39.2萬件。據(jù)悉，去年，全省人社系統(tǒng)牢固樹立以人民為中心的發(fā)展理念，主動對標(biāo)“正行風(fēng)、樹新風(fēng)，打造群眾滿意的人社服務(wù)”的總體要求，以解決群眾最關(guān)心的問題為出發(fā)點和落腳點，全面加強人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，持續(xù)提高廣大人民群眾對人社工作的認同感和滿意度。

實施快辦行動提效能。以“持續(xù)推進清減壓，人社服務(wù)更快辦”為主題，深入實施“人社服務(wù)快辦行動”。實現(xiàn)了10個“一件事”的打包辦理，20個以上高頻服務(wù)事項提速50%，6個事項即時辦，28個事項“跨省通辦”，33項證明事項實行告知承諾辦理，累計減少證明材料39.2萬件，讓企業(yè)群眾辦事“跑腿”越來越少、材料越來越簡、時限越來越短、體驗越來越好，人社惠企便民跑出加速度。

推進練兵比武強素質(zhì)。以“練兵比武強技能、人社服務(wù)樹新風(fēng)”為主題，組織全省人社部門2萬多干部職工參加了“日日學(xué)、周周練、月月比”業(yè)務(wù)技能練兵比武活動，有100余名職工獲得“人社知識通”和“崗位練兵明星”稱號，讓“學(xué)政策、鉆業(yè)務(wù)、練技能、強服務(wù)”成為全系統(tǒng)人社干部的一種風(fēng)氣和習(xí)慣，推動人社服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、更高效，讓群眾辦事更方便、體驗更幸福。

開展“廳局長走流程”解難題。將“廳局長走流程”作為落實黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”的一項重要內(nèi)容，各級人社干部相繼走出辦公室，深入為民服務(wù)第一線，親身體驗企業(yè)群眾的“急難愁盼”，打造從政策制定“最先一公里”到服務(wù)落地“最后一公里”的全閉環(huán)工作機制。2021年全省人社系統(tǒng)共開展“走流程”800余人次。

加強窗口建設(shè)樹形象。進一步加強和改進窗口單位管理，制定《甘肅省人力資源和社會保障系統(tǒng)窗口單位服務(wù)規(guī)范(試行)》，落實崗位責(zé)任、AB崗位、限時辦結(jié)、一次性告知等一系列制度，全面提升人社公共服務(wù)效能。大力推行“一門辦”“一窗辦”和綜合柜員制經(jīng)辦模式，積極探索“全程代辦”服務(wù)模式，持續(xù)深化“社銀合作”，著力打造一體化綜合服務(wù)窗口。

去年甘肅人社廳深入實施“人社服務(wù)快辦行動” 累計減少證明材料39.2萬件

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