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在教育、體育健身等多個消費領(lǐng)域，預付式消費非常普遍，且金額較高。一旦商家跑路，消費者就損失慘重。

12月1日，中原區(qū)預付式消費第三方監(jiān)管服務平臺正式啟動，這是全省首個由區(qū)縣級政府打造的，全域性預付式消費第三方監(jiān)管服務平臺。通過該平臺，消費者在商家預付充值的資金，直接存入商家在銀行開立的監(jiān)管賬戶，銀行將按比例凍結(jié)部分資金，對賬戶余額動態(tài)監(jiān)管。

目前中原區(qū)已經(jīng)有30余家體育健身商家入駐該平臺，接下來，中原區(qū)轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)美、教育、文化娛樂等行業(yè)商家也將逐步納入。

鄭州中原區(qū)上線新平臺，將預付式消費“管起來”

鄭州市中原區(qū)市民王女士，此前辦過預付卡，她每次經(jīng)過辦卡的商家時總?cè)滩蛔】纯吹昝孢€在不在，擔心商家卷錢跑路。

以后，這種情形將扭轉(zhuǎn)。12月1日，中原區(qū)正式上線預付式消費第三方監(jiān)管服務平臺，這是全省首個由區(qū)縣級政府打造的，全域性預付式消費第三方監(jiān)管服務平臺。

中原區(qū)政府相關(guān)負責人介紹，該平臺改變了以往預付式消費“一對一”的消費場景，引入銀行第三方監(jiān)管和保險公司保障。消費者的部分預付資金將納入監(jiān)管賬戶，銀行將按照消費情況解凍資金，實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)管;保險公司推出保險產(chǎn)品，對商家經(jīng)營風險和消費者權(quán)益進行保障。該負責人提醒：市民預付消費時，可認準入駐預付式消費信用監(jiān)管和服務平臺商家，建議掃碼登錄平臺消費。

從簽協(xié)議到消費結(jié)束，全過程監(jiān)管

實際操作如何?頂端新聞·河南商報記者進行了體驗。打開微信搜索“預付監(jiān)管”小程序或掃描二維碼進行登錄。進入頁面后，顯示有企業(yè)機構(gòu)備案、線上簽約存證、預付資金監(jiān)管，還有推薦商家，以及行業(yè)白名單、警示名單等。隨機點擊進入一家企業(yè)，顯示預付金額存管保障、規(guī)范制式合同等。

鄭州市中原區(qū)政法委綜治指導與專項行動科科長張云翔介紹，消費者購卡時，將與商家在線簽署由行業(yè)主管部門制定的標準合同，詳細約定充值、消費、退款、服務等情況。

消費者在商家預付充值的資金，將直接存入商家在銀行開立的監(jiān)管賬戶，銀行將按比例凍結(jié)部分資金，對賬戶余額動態(tài)監(jiān)管。具體來說，教育行業(yè)100%的預付資金都劃入監(jiān)管賬戶，體育健身等行業(yè)30%的資金劃入監(jiān)管賬戶。監(jiān)管賬戶資金根據(jù)不同行業(yè)及消費特點，分批次“解凍”。一旦出現(xiàn)資金異動，平臺將發(fā)出預警，防止商家不能有效履約。

平臺技術(shù)運營方的工作人員王榮榮介紹，市民消費者在每次服務結(jié)束時，可以在平臺頁面上點擊確認，消費信息同步顯示，全程保障消費者權(quán)益。

更多疑問，這里都有答案

對于人們的多個疑問，頂端新聞·河南商報記者一一了解。

問題1：商家入駐，需要啥程序?

張云翔：平臺推行商家準入核驗備案和失信禁入制度。商家入駐平臺需要提交相關(guān)資質(zhì)材料，填報經(jīng)營信息，核驗通過后方可入駐。

問題2：在平臺上進行預付費消費，出現(xiàn)糾紛怎么辦?

王榮榮：預付消費全程由第三方開發(fā)的“至信鏈”進行可信存證(司法部門認可)，合同、充值及消費等信息可隨時查看，不可修改，遇有爭議時，消費者可申請取證，維護自身權(quán)益。

問題3：監(jiān)管資金不能彌補“跑路”損失怎么辦?

王榮榮：接下來會陸續(xù)引入保險合作機制，商家因經(jīng)營發(fā)生風險等情況時，保險公司按一定比例賠付未消費的余額，及時止損，抵御風險。

問題4：入駐企業(yè)都哪些?

張云翔：目前，中原區(qū)登記備案的30余家體育健身行業(yè)商家，已全部入駐平臺。接下來，中原區(qū)相關(guān)部門將聯(lián)合推動教育、醫(yī)美、餐飲等行業(yè)商家入駐，最終實現(xiàn)中原區(qū)轄區(qū)內(nèi)備案的、涉及預付式消費的全部行業(yè)商家入駐。

（記者陳朋沖）

再也不怕錢沒花完商家跑路了 鄭州中原區(qū)上線預付式消費第三方監(jiān)管平臺

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