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29日，由省政府發展研究中心(省政府政務服務中心)向社會公開征集的湖南省優化政務服務十大“金點子”正式發布。

今年7月份以來，省政府發展研究中心在湖南省政府門戶網站開辟了“金點子”征集專欄，并通過微信、微博、APP等線上和各級政務大廳等線下多種渠道進行建議征集。7月至9月期間，共有8萬人次參與“金點子”活動，收到有效建議1682條。

據介紹，此次評選出十大“金點子”聚焦當前政務服務工作急需解決的重點、難點、堵點問題，涉及“互聯網+政務服務”一體化平臺應用、政務服務大廳日常管理、深化“一件事一次辦”改革等10個方面。接下來，十大“金點子”將在省政務服務大廳和長沙市芙蓉區、瀏陽市、郴州市、湘潭市、岳陽市、湘西州、常德市、永州市、株洲市等9個市州和縣市區政務服務大廳先行先試，探索總結經驗后再向全省推廣。

省政府發展研究中心黨組書記、主任談文勝表示，“十四五”期間，全省政務服務部門將致力于補齊政務服務的短板，重點從六個方面發力：加快推進系統對接，努力形成全省“系統通、業務通、數據通”體系;扎實推動政務服務流程再造，充分利用知識圖譜、人工智能等新技術，全面賦能政務服務效率，切實做好“一次告知、一次表單、一次聯辦、一次辦好”;加快推動電子證照場景化應用，構建證照可用、過程可信、一碼通辦的全省用證體系，優先推動長株潭電子證照互認共享;完善個人用戶和企業主頁，按照“一人一檔、一企一檔、記錄一生、服務一生”的思路，逐步實現政策兌現事項“全流程網上辦理”;完善政務服務移動端應用建設，推動更多高頻便民服務事項實現“掌上辦”“指上辦”“自助辦”“馬上辦”;努力提升全省通辦、跨域通辦、跨省通辦能力。(記者黃晗 )

湖南省優化政務服務十大“金點子”正式發布

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