平羅縣司法局:線上調解減民負 最大限度地實現矛盾糾紛就地化解

              “我們可以通過視頻連線遠程調解,這樣你就不用來回跑了。”日,羅縣訴前人民調解委員會調解員羅靜通過電話,安撫在外跑運輸的王某。

              因與馮某的借貸糾紛,王某被訴至法院,法院委派訴前調委會先行調解。“我愿意通過調解解決糾紛,但我現在在外地跑運輸,一時半會回不去,怎么調解?”接到調解員的電話,王某惆悵地說。經調解員介紹,王某同意線上調解。通過指引,雙方當事人及調解員通過人民法院調解臺在線調解端口,跨越千里通過手機化解了這起拖欠5年的借貸糾紛,雙方達成了還款協議。

              自黨史學教育和政法隊伍教育整頓開展以來,羅縣司法局強化訴源治理,積極與法院對接,在訴前調委會增設2個調解工作室,并積極嘗試“互聯網+”人民調解新模式,利用信息管理臺,提供矛盾糾紛受理、調解、司法確認“一條龍”服務,為群眾提供高效便捷的矛盾糾紛化解通道。司法局還組織鄉鎮、行業調委會30余名專職人民調解員開展2期線上視頻調解培訓,將專職調解員加入線上臺調解員庫,通過臺逐步實現按照就原則和行業專業特點劃轉糾紛案件、指派調解員的訴前調解模式,使各類調解良互動,優勢互補,最大限度地實現矛盾糾紛就地化解,切實降低訴訟成本、時間和精力,為群眾辦實事辦好事。

              目前,羅縣訴前人民調解員已利用在線視頻調解方式化解矛盾糾紛33件,調解成功31件,調解成功率達93.93%。(記者 馬忠)

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