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作為中國現(xiàn)代化物流基礎設施提供者，經(jīng)過多年的沉淀，在技術和數(shù)據(jù)驅動下，蘇寧易購物流建立起賦能全產(chǎn)業(yè)鏈的供應鏈系統(tǒng)及技術平臺。目前，蘇寧易購物擁有零售行業(yè)領先的自建物流平臺，依托覆蓋全國數(shù)十萬家實體門店、全國60余個物流基地，以及覆蓋超全國98%的幫客服務網(wǎng)絡，蘇寧易購物流保障全國95%的地區(qū)均能實現(xiàn)大件24小時達，100%送貨上門。不僅如此，大件送裝一體“安心裝”服務覆蓋突破國內(nèi)331城，最快24小時內(nèi)完成送裝。

高效的物資運轉，背后依托的是，強大系統(tǒng)化的物流體系。蘇寧易購物流通過自主研發(fā)的樂高、天眼、天機三大系統(tǒng)平臺構建起“智慧大腦”，協(xié)同定制化WMS、OMS、TMS與裝備無人倉、無人機的智慧園區(qū)、智能倉儲、智能分撥場、智能快遞站等軟硬件系統(tǒng)，以銷售預測、數(shù)據(jù)模擬、智能補調、科學的路由規(guī)劃，做到大規(guī)模訂單的智能化處理，保障數(shù)據(jù)決策的精準度，商品布局更科學，全流程管理更智能，最大程度幫助合作伙伴降本增效。

現(xiàn)代物流經(jīng)歷了從自動化到智慧化、數(shù)智化的階段。在自動化建設階段，蘇寧易購物流投入了全自動輸送、高速分揀、高密度存儲、貨到人揀選等硬件設備，提升了物流的存儲與分揀效率。而進入智慧物流階段，基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI技術，對人、車、貨、場等物流全要素進行數(shù)字化升級，實現(xiàn)所有作業(yè)單元及流程環(huán)節(jié)的數(shù)字化可視，提升對運營質量的把控力度，更精準的為顧客商品提供出庫服務。

以南京物流基地為代表的蘇寧易購“超級云倉”，集結智慧物流運營系統(tǒng)、全流程智慧化和標準化體系，能夠提供智能分倉、高效補貨和專業(yè)一體化倉儲服務。雙十一等大促期間，依托蘇寧易購自主研發(fā)的“指南針”智能倉儲控制系統(tǒng)，實現(xiàn)了整件商品從收貨上架、到存儲、補貨、揀貨、包裝、貼標，最后分揀實現(xiàn)全流程包裹最快半小時即可完成出庫。

在數(shù)智物流建設方面，蘇寧易購物流推動各環(huán)節(jié)數(shù)字化管理實現(xiàn)物流全鏈路的透明化，并通過提升算法應用推動運營流程變革。上線數(shù)字孿生平臺一比一全流程仿真業(yè)務場景，提高實際運營的精準效率，結合數(shù)據(jù)賦能管理平臺提升決策的智能化程度，找出最優(yōu)策略。

星圖運輸管理系統(tǒng)由蘇寧易購物流倉配產(chǎn)研團隊打造，是一款數(shù)字驅動經(jīng)營分析的運輸管理平臺，支持運輸作業(yè)全流程履約可視化，實現(xiàn)發(fā)、運、分、轉的一體化作業(yè)聯(lián)動，并增加對賬工具打通財務結算功能。

系統(tǒng)正式上線后，覆蓋了對干支線運輸、市內(nèi)網(wǎng)點調撥、門店補貨配送等運輸作業(yè)場景的系統(tǒng)化支持，在運輸管理環(huán)節(jié)實現(xiàn)管理模式和技術應用的雙重創(chuàng)新。據(jù)測算，系統(tǒng)投入使用后優(yōu)化多條運輸線路平均配送時效提升約22%，整體裝載率提升約17%。星圖系統(tǒng)打造的數(shù)字化管理平臺，結合倉儲網(wǎng)絡信息實現(xiàn)了全鏈路信息化支撐，推動全鏈路數(shù)字化升級。

作為智慧物流的探索者，星圖運輸管理系統(tǒng)是蘇寧易購物流在智慧物流應用的一個縮影，蘇寧易購物流經(jīng)歷了從標準化、信息化、機械化、自動化、智能化發(fā)展，目前正朝著以數(shù)字化全面驅動的第六代智慧物流系統(tǒng)發(fā)展，以5G融合云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新型信息通信技術，在全國超級云倉群廣泛應用。

蘇寧易購物流在新基建建設、供應鏈服務、智慧物流以及綠色環(huán)保等領域協(xié)同發(fā)展并形成規(guī)模化快速增長。未來將更加充滿挑戰(zhàn)，蘇寧易購物流也將繼續(xù)引領行業(yè)，開創(chuàng)智慧物流的新未來。