北京時(shí)間7月26日，中國(guó)領(lǐng)先的二手車(chē)在線經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)信集團(tuán)(NASDAQ:UXIN)首次發(fā)布2021財(cái)年環(huán)境、社會(huì)和管治(ESG)報(bào)告。詳細(xì)披露優(yōu)信在產(chǎn)品責(zé)任,技術(shù)創(chuàng)新，綠色低碳，人才發(fā)展和公司治理五個(gè)方面所做出的持續(xù)努力。

(資料圖片僅供參考)

優(yōu)信集團(tuán)表示，作為行業(yè)領(lǐng)跑者和節(jié)能減排的先鋒者，優(yōu)信積極倡導(dǎo)綠色低碳的生活方式，推動(dòng)二手車(chē)消費(fèi)。致力于把可持續(xù)發(fā)展理念與公司運(yùn)營(yíng)及業(yè)務(wù)開(kāi)展進(jìn)行深度融合，助力二手車(chē)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量綠色發(fā)展。”

推動(dòng)低碳循環(huán)經(jīng)濟(jì)，倡導(dǎo)綠色出行

一輛汽車(chē)在生產(chǎn)階段會(huì)消耗大量能源，還會(huì)不可避免地造成污染。優(yōu)信則是通過(guò)對(duì)二手車(chē)高質(zhì)量的整備翻新提高產(chǎn)品質(zhì)量和安全性，延長(zhǎng)二手車(chē)生命周期，物盡其用，達(dá)到循環(huán)消費(fèi)、綠色消費(fèi)。

尤其在二手新能源汽車(chē)市場(chǎng)的積極布局，相較于燃油車(chē)，新能源汽車(chē)的大量流通使用，更加符合可持續(xù)發(fā)展的綠色出行方式。

在二手車(chē)物流運(yùn)輸中，優(yōu)信則是通過(guò)建立智慧物流網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化了其物流路線的相似性，顯著降低空載率，進(jìn)而減少了不必要的運(yùn)輸排放。

在“雙碳”目標(biāo)下，優(yōu)信將持續(xù)開(kāi)展節(jié)能減排和低碳轉(zhuǎn)型行動(dòng)，基于TCFD(氣候變化相關(guān)財(cái)務(wù)信息披露指南)框架，確定其面臨的氣候變化風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，并將ESG發(fā)展概念納入其戰(zhàn)略規(guī)劃，并將其落實(shí)到其日常運(yùn)營(yíng)和管理中。

二手車(chē)標(biāo)準(zhǔn)化，保障車(chē)輛品質(zhì)

二手車(chē)作為非標(biāo)品，如何制定統(tǒng)一的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)一直是行業(yè)難題。優(yōu)信在行業(yè)領(lǐng)先的檢測(cè)和整備技術(shù)的支持下，在西安、合肥兩地建立整備倉(cāng)儲(chǔ)中心，以自有庫(kù)存的100%自營(yíng)模式，從二手車(chē)的車(chē)源、檢測(cè)、整備、銷(xiāo)售和售后等所有環(huán)節(jié)對(duì)二手車(chē)產(chǎn)品供給全面把控。所有零售車(chē)輛均經(jīng)過(guò)全面檢測(cè)和修復(fù)，使其達(dá)到“如新”的狀態(tài)。

在此模式下，不僅所有車(chē)輛信息透明向消費(fèi)者傳透，車(chē)輛定價(jià)也將更加明確。優(yōu)信基于自研的曼哈頓定價(jià)系統(tǒng)的智能化決策，實(shí)施無(wú)差異定價(jià)策略，遵循“一價(jià)無(wú)隱藏成本”政策，價(jià)格公正，最大限度地減少人為主觀影響。

線上線下融合一站式服務(wù)體驗(yàn)

為了讓消費(fèi)者更加方便快捷的買(mǎi)到好車(chē)，優(yōu)信在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的“全國(guó)購(gòu)在線商城”，打破了二手車(chē)交易的地域限制。客戶在線購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛，均享有門(mén)對(duì)門(mén)送貨服務(wù)，從而提高服務(wù)可達(dá)性。

而對(duì)于在西安和合肥的本地客戶，消費(fèi)者可以到訪優(yōu)信二手車(chē)大賣(mài)場(chǎng)線下購(gòu)買(mǎi)，更直觀體驗(yàn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。

此外，為了消除消費(fèi)者的購(gòu)車(chē)擔(dān)憂，優(yōu)信提供可靠、規(guī)范的全面售后服務(wù)和售后保障體系，充分保護(hù)客戶的合法權(quán)益。

優(yōu)信還是二手車(chē)行業(yè)內(nèi)第一家公司采用凈客戶推薦值(NPS)為評(píng)價(jià)指標(biāo)。在服務(wù)中傾聽(tīng)客戶購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)反饋，解決客戶問(wèn)題，不斷提高客戶滿意度。

打造企業(yè)與員工個(gè)人價(jià)值共同體

在企業(yè)管理上，優(yōu)信堅(jiān)持公平、正義和同工同酬的原則，致力于創(chuàng)造沒(méi)有基于年齡、性別、殘疾和宗教信仰的歧視的環(huán)境。

為新員工、采購(gòu)團(tuán)隊(duì)和售后團(tuán)隊(duì)等不同部門(mén)量身定制了專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃，確保每位員工在相同的機(jī)會(huì)下提高專(zhuān)業(yè)能力。

優(yōu)信董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官戴琨先生表示:“企業(yè)社會(huì)責(zé)任是優(yōu)信文化的重要組成部分，也是我們?yōu)榭蛻簟T工、股東和社會(huì)實(shí)現(xiàn)更大價(jià)值的戰(zhàn)略基礎(chǔ)。二手車(chē)行業(yè)是國(guó)家循環(huán)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，對(duì)降低浪費(fèi)、減少污染、提高社會(huì)資源使用率具有重要作用。”