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為實現乘客刷卡或掃碼乘車與健康碼信息自動同步校驗，從5月17日開始，市民可通過“北京一卡通”APP升級手中的一卡通。記者從北京市政交通一卡通有限公司了解到，目前一卡通升級工作已經展開，市民從今早開始就可以在“北京一卡通”APP找到升級入口，按照頁面提示完成升級工作。

北京一卡通公司第一時間組織相關力量進行系統升級，5月17日凌晨具備服務用戶條件。一卡通公司借鑒了多地“多碼合一、一碼通乘”的做法，充分考慮本地用戶的實際情況，實現實體卡和乘車碼都能夠與健康碼信息自動關聯。預計到本月底，乘客刷卡或掃碼乘車時，健康碼信息將實現自動同步校驗，乘客出行更加安全方便快捷。

在升級過程中，乘客需要使用手機號碼進行短信驗證，并選擇需要綁定的一卡通，其中手機NFC卡可直接在列表中顯示，實體卡可通過貼卡獲取卡號，也可以手動輸入實體卡卡面上的卡號。補充用戶信息時，需輸入姓名和居民身份證號碼。完成升級后，便可獲取健康碼信息。

一卡通公司介紹，如市民在資料完善及用卡過程中遇到任何問題，可通過“北京一卡通”APP、官方微信咨詢在線客服，或撥打客服熱線010-96066進行咨詢。

一卡通進行升級的同時，使用“億通行”、“北京公交”等APP掃碼乘車的乘客需不需要進行升級?記者了解到，此前掃碼乘車用戶在注冊時已經預留了相關信息，使用時無需升級。

不同類型一卡通參照以下渠道辦理

一卡通升級熱點答疑解惑

如何進行一卡通升級?

答：使用一卡通實體卡、一卡通(手機NFC)的乘客：可通過“北京一卡通” APP辦理，或使用微信“掃一掃”掃描在地鐵、公交充值網點、一卡通營業廳等處張貼的“一卡通升級”或“北京地鐵票務升級服務”二維碼辦理。

使用一卡通乘車碼的乘客：可通過“北京一卡通”APP進入“公交碼”或“地鐵碼”，根據提示進行升級服務。具體操作指南將于近期發布，請用戶關注一卡通官方網站及微信公眾號。

本人有多張一卡通卡，怎么辦?

答：每人可持有一張實體卡或一張一卡通(手機NFC)，按程序進行升級。如您有多張一卡通實體卡，已綁定的實體卡不再使用后，可通過APP解綁再綁定另一張實體卡;如您有多張一卡通(手機NFC)，已綁定的卡不再使用后，可通過APP解綁再綁定另一張卡。如您需要將多卡中的余額轉到一張卡中，可到網點辦理。

6月起新開卡或充值要注意什么?

答：從6月起新開卡或充值，首先要完成升級，未升級的卡不能再充值了。

一卡通實體卡，遺失了怎么辦?

答：如一卡通實體卡升級后遺失，需及時通過一卡通APP解綁，避免他人冒用。

退卡如何辦理?

答：按現行規定和程序，如需辦理一卡通卡退卡業務，用戶可通過現有147個服務網點辦理業務。通過“北京市政交通一卡通”微信公眾號、“北京一卡通公司”官網可查詢網點。

升級對一卡通APP有版本要求嗎?

答：升級之前，需確認已將“北京一卡通”APP升級到最新版本。鴻蒙系統手機用戶將“北京一卡通”APP升級至5.4.1.0及以上;安卓系統手機用戶將“北京一卡通”APP升級至5.4.1.0及以上;iOS系統手機用戶將“北京一卡通”APP版本升級至5.3.2.1及以上，即可辦理。（記者李博）

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