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以“一件事一次辦”為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)政府流程簡化；以“政務(wù)服務(wù)零跑動(dòng)”為要點(diǎn)，提升政府服務(wù)效率。鶴崗市積極貫徹落實(shí)“數(shù)跑龍江”，加快推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)，依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全民服務(wù)零距離。

為保障數(shù)字政府建設(shè)順利進(jìn)行，鶴崗市成立了市政府主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的“鶴崗市數(shù)字政府建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)全市數(shù)字政府建設(shè)工作的頂層設(shè)計(jì)、總體部局、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體推進(jìn)及督促落實(shí)工作。構(gòu)建了以政務(wù)云、大數(shù)據(jù)平臺(tái)等基礎(chǔ)底座為支撐，一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)為主線，服務(wù)高效的數(shù)字政府運(yùn)行模式。成功實(shí)現(xiàn)了全市政務(wù)“一張網(wǎng)”“一朵云”，政務(wù)數(shù)據(jù)“統(tǒng)一出口”，政務(wù)服務(wù)“一窗受理”，應(yīng)用服務(wù)“統(tǒng)一入口”的政務(wù)服務(wù)體系。

鶴崗市信用信息共享平臺(tái)匯聚國家、省、本地74類信用數(shù)據(jù)總量達(dá)到5000余萬條，并動(dòng)態(tài)更新豐富信用數(shù)據(jù)資源，為市場(chǎng)主體提供精準(zhǔn)畫像，為部門業(yè)務(wù)協(xié)同提供良好的信用數(shù)據(jù)支撐，形成了包括292個(gè)事項(xiàng)目錄的《鶴崗市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)目錄清單》，實(shí)現(xiàn)了全市政務(wù)信息資源“一本賬”管理。據(jù)介紹，鶴崗市現(xiàn)有政務(wù)服務(wù)自建系統(tǒng)三個(gè)，分別為互聯(lián)網(wǎng)+公積金服務(wù)系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記系統(tǒng)、工改系統(tǒng)。三個(gè)市本級(jí)系統(tǒng)以及鶴政通APP(小程序)均已完成與政務(wù)一體化平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一入口。依托省政務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，完成了全市37個(gè)市直部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)梳理及認(rèn)領(lǐng)工作，共梳理事項(xiàng)5685個(gè)，完成率達(dá)到100%，其中，5506個(gè)事項(xiàng)按省標(biāo)準(zhǔn)化要求完成了政務(wù)服務(wù)目錄認(rèn)領(lǐng)，為建立全市一體化政務(wù)數(shù)據(jù)共享體系框架，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”提供了數(shù)據(jù)保障。

為實(shí)現(xiàn)政務(wù)建設(shè)信息共享，鶴崗市積極推進(jìn)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，中國聯(lián)通、中國移動(dòng)等各運(yùn)營商的政務(wù)服務(wù)云網(wǎng)一體化進(jìn)程，打造了最新的政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新平臺(tái)。設(shè)在中國聯(lián)通鶴崗分公司的12345政務(wù)便民服務(wù)熱線智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，運(yùn)用數(shù)據(jù)共享解決企業(yè)和群眾反映強(qiáng)烈的問題。

為實(shí)現(xiàn)全市數(shù)據(jù)互聯(lián)互通和資源共享，推進(jìn)各部門數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同，鶴崗市依托政務(wù)信息共享平臺(tái)推出了“身份證”“學(xué)歷證明”“戶口簿”“死亡證明”“營業(yè)執(zhí)照”五類涉及30個(gè)部門800余項(xiàng)事項(xiàng)減免材料的數(shù)據(jù)場(chǎng)景應(yīng)用。目前，政務(wù)一體化平臺(tái)、綜合受理平臺(tái)共調(diào)用各類“數(shù)據(jù)+證明”近千次，為百姓辦事減材料、少跑腿提供數(shù)據(jù)保障。依托共享平臺(tái)，通過大數(shù)據(jù)中心算力已實(shí)現(xiàn)了防范醫(yī)療保險(xiǎn)基金風(fēng)險(xiǎn)，管好百姓“養(yǎng)老錢、救命錢”。為實(shí)現(xiàn)百姓一站式服務(wù)，鶴崗市不動(dòng)產(chǎn)、公積金等業(yè)務(wù)系統(tǒng)通過調(diào)用各級(jí)數(shù)據(jù)接口，在業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)核驗(yàn)，減少了辦事環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮了數(shù)據(jù)價(jià)值，讓數(shù)據(jù)多跑路，百姓少跑腿。為提高政府服務(wù)水平，提升人民群眾辦事獲得感與滿意度，“鶴政通”APP及微信小程序的開發(fā)，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)指尖觸達(dá)。目前，市直部門和縣區(qū)近7000余個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)都已部署在鶴政通上，并與省一體化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，所有事項(xiàng)均可在“掌上申辦”。百姓就近或足不出戶就可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人信息查詢，鶴政通App、建行智慧柜員機(jī)等方式為群眾提供醫(yī)保、公積金、社保等50余類個(gè)人信息查詢服務(wù)，通過數(shù)據(jù)賦能，為群眾提供多維度的數(shù)據(jù)查詢。