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“太感謝你們了，沒想到這么快!”包頭市固陽縣金山鎮馬路壕村60多歲王志亮家中的下水道突然堵塞，王志亮自己反復處理也無法解決。他試著撥通了貼在門后的“固陽縣新時代文明實踐志愿服務明白卡”上“拉話話”志愿者的電話，沒想到，不到15分鐘，志愿者孫志剛、王鳳翔就來到了家門口，不一會就疏通了下水道。

“固陽縣新時代文明實踐志愿服務明白卡”是固陽縣委宣傳部今年深化拓展新時代文明實踐、推動文明實踐志愿服務制度化常態化的舉措之一。在這張只有A4紙一半大小的“明白卡”上，可謂“干貨滿滿”，既有包括應急救援、醫療服務、農牧指導、法律維權、就業創業、政務服務、拉話話志愿服務、惠農金融服務等項目，也有詳細的服務內容介紹，還有服務人員的聯系方式。

“社保卡丟了，能補辦嗎?”“羊有點兒咳嗽，怎么辦?”這些群眾家門口的很多事看似微不足道、雞毛蒜皮，但恰恰是他們望眼欲穿又無法解決的急事、難事、大事。這些事情對于一些志愿者來說，其實就是“搭把手”的事兒。這也是固陽縣設置“明白卡”的初衷，且經過充分的調查摸底，根據各鎮各村情況不同，服務內容也各有差別。

目前，4萬余張“明白卡”正在通過志愿者之手“入駐”尋常百姓家，全縣平房區和樓房單元門口隨處可見它的身影。群眾隨時隨地可以享受到法律、醫療、就業政策咨詢以及“微小”困難幫扶。小小“明白卡”接通的不僅是服務和關懷，也打通了宣傳群眾、教育群眾，引導群眾、服務群眾的“最后一公里”。(記者呂學先 )

包頭市固陽：小小“明白卡”打通群眾服務“最后一公里” 打通的是服務與關懷

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