“民有所呼 我有所應(yīng)”陜西省醫(yī)保服務(wù)熱線上線試運(yùn)行
來(lái)源：陜西日?qǐng)?bào)
?
2022-05-23 08:08:28
5月17日，陜西省醫(yī)療保障局?jǐn)y手陜西移動(dòng)推進(jìn)的“陜西省12393醫(yī)療保障服務(wù)熱線”上線試運(yùn)行。
醫(yī)保服務(wù)熱線集政策咨詢、信息查詢、業(yè)務(wù)申辦、投訴受理、質(zhì)量監(jiān)控于一體，是響應(yīng)國(guó)家建設(shè)醫(yī)保便民服務(wù)熱線，進(jìn)一步優(yōu)化全省醫(yī)保服務(wù)的實(shí)際舉措。
醫(yī)保服務(wù)熱線通過(guò)“一號(hào)對(duì)外、統(tǒng)一服務(wù)、規(guī)范管理”，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保咨詢服務(wù)和經(jīng)辦事務(wù)的創(chuàng)新突破，暢通了服務(wù)參保群眾的“最后一公里”。該熱線以智能化為主、人工服務(wù)為輔，智能和人工相協(xié)同，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保政策知識(shí)的統(tǒng)一建設(shè)，賦能各渠道實(shí)現(xiàn)智能化政策咨詢及業(yè)務(wù)辦理，以不限時(shí)間、不限地點(diǎn)的貼心化服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了“民有所呼，我有所應(yīng)”。(記者 蘇怡)
相關(guān)推薦
-
民有所呼政有所應(yīng)！遼寧發(fā)放城鄉(xiāng)低保金4.07億元
-
11月1日 江西公安全警情案件全流程智能監(jiān)督管理系
-
“民有所呼 我有所應(yīng)”陜西省醫(yī)保服務(wù)熱線上線試運(yùn)
-
2022年陜西省暨西安市科技活動(dòng)周啟動(dòng)將舉辦百場(chǎng)科普
-
陜西將實(shí)施教育新基建工程 打造高質(zhì)量育人環(huán)境
-
全國(guó)最大！甘肅成為河西國(guó)家玉米制種基地和重要的脫
-
2021年甘肅省知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)用效益顯著提升
-
甘肅“重點(diǎn)車輛服務(wù)保障”系統(tǒng)在247個(gè)高速出入口投用
-
走進(jìn)科技你我同行！2022年甘肅省科技活動(dòng)周在嘉峪關(guān)
-
蘭州公安“戶籍e辦”暖心版正式啟用
-
寧夏稅務(wù)部門“加碼”助力小微企業(yè)強(qiáng)元?dú)夂驮龌盍?/a>
-
最低3.9元/人份！寧夏357個(gè)核酸檢測(cè)試劑降價(jià)調(diào)整
-
精準(zhǔn)服務(wù)進(jìn)出口企業(yè) 銀川海關(guān)發(fā)布15條具體舉措
-
深圳第7次下調(diào)新冠病毒核酸檢測(cè)價(jià)格
-
深圳51處地質(zhì)災(zāi)害隱患納入今年防范重點(diǎn) 運(yùn)用高新技
-
“龍舟水”模式上線！深圳謹(jǐn)防降水導(dǎo)致的災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)加
-
4.88億元！新疆大學(xué)加快推進(jìn)“雙一流”建設(shè)
-
甘肅文旅系統(tǒng)多措并舉喜迎第12個(gè)中國(guó)旅游日
-
敦煌研究院開(kāi)展“萬(wàn)里千年——敦煌石窟考古特展”活
-
金昌市金川區(qū)：招商引資一季度實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門紅”
-
好消息！東鄉(xiāng)貢羊產(chǎn)地環(huán)境達(dá)到國(guó)家綠色食品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
-
蘭鐵2022年首趟“環(huán)西部火車游”旅游專列開(kāi)行