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“十三五”期間，銅鼓縣共建設易地扶貧搬遷安置點61個，安置1538戶5320人。搬遷之后，村民是否穩得住、能就業、能致富?為了全面真實地了解搬遷戶的生產生活情況，銅鼓縣創新方式，聘請第三方對易地搬遷安置戶進行動態化電話訪問，通過收集民情、問題轉交、督導落實等手段，在傳導責任、跟蹤問效上持續發力，切實解決脫貧戶搬遷之后出現的新問題，進一步鞏固脫貧成果。

蘭冬生以前居住在排埠鎮永豐村，2018年4月搬遷至三都工業園小區。工業園小區距離集鎮有一段距離，買菜不太方便，再說幾十年來都是自己種菜自己吃，現在需要買菜，蘭冬生很不習慣。銅鼓縣聘請第三方對易地搬遷安置戶進行動態化電話訪問時，蘭冬生表達了希望為搬遷戶安排一塊菜地的想法。三都鎮政府通過溝通協商，在工業園小區附近租下38.5畝旱地，改造成小菜園后，分配給小區150戶搬遷戶。“提意見不到一個星期，鎮里就給我們分了菜地。我在地里種了七八種蔬菜，出門就可采摘，方便又省錢，非常好。”蘭冬生高興地說。

據介紹，為確保動態化電話訪問扎實、真實、有效，銅鼓縣對聘請的第三方訪問人員進行有針對性的政治理論、業務知識和訪問技能培訓，經考核合格后，才能獲得訪問資質。目前，銅鼓縣已舉辦專項培訓6輪。訪問每半年進行一次，圍繞產業就業、房屋質量、不動產證件辦理、社區管理等情況，根據不同時節、不同地點、不同背景設置訪問內容。

2021年以來，銅鼓縣先后組織實施電話訪問2輪次，直接訪問易地搬遷安置戶3010戶次，間接訪問63戶次(無電話戶)，發現問題277個。相關部門根據訪問情況，逐戶逐人核實情況后，制定具體整改措施，明確整改責任和時限，按照鄉鎮黨委牽頭改、鄉村振興部門指導改、行業部門參與改、安置點上具體改原則，多方聯動，推進問題解決。目前，通過第三方訪問收集到的277個問題已經全部實現清零。

原住港口鄉水坪村的脫貧戶徐石泉，于2017年12月易地搬遷至三都工業園小區。2021年8月，他發現安置房廁所墻體滲水。接到訪問電話后，他將此事反映上去。銅鼓縣鄉村振興局發現三都工業園小區安置房衛生間漏水不是個別問題，經摸排有33戶存在同樣問題。銅鼓縣安排資金10萬元，統一解決了此事。“有什么問題，一個電話就能解決。”徐石泉高興地說，“每次接到工作人員的訪問電話，總感覺心里暖暖的。”

銅鼓縣鄉村振興局負責人告訴記者，聘請第三方對易地搬遷安置戶進行電話動態訪問監測，一是破解了人手不足的難題。銅鼓縣鄉村振興局只有13名干部，面對搬遷人數多、安置點分布廣的情況，人手不足容易導致情況掌握不全面、不精細，而聘請第三方，則有效強化了動態監測力量。二是破解了覆蓋不全的難題。此前，銅鼓縣雖然也會定期組織人員進村入戶督查訪問，但無法實現全方位、全覆蓋掌握所有易地搬遷安置戶的實際情況。聘請第三方，則可對所有易地搬遷安置戶進行全覆蓋無差別電話訪問。( 記者曹誠平)

江西銅鼓縣聘請第三方對易地搬遷安置戶進行電話訪問

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