在疫情防控管理的過(guò)程中，“云招聘”是很多企業(yè)采用的形式。智能面試變得越來(lái)越普遍。這種面試需要求職者在線上面對(duì)智能機(jī)器人，通過(guò)錄制視頻的方式回答問(wèn)題，再由智能系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)評(píng)。對(duì)于這種新型的面試方式，求職者能否適應(yīng)?

近日，中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問(wèn)卷網(wǎng)，對(duì)1521名受訪者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，75.3%的受訪者認(rèn)為自己可以適應(yīng)智能面試，50.3%的受訪者覺(jué)得自己在智能面試中表現(xiàn)好。面試流程比較機(jī)械生硬(55.0%)和缺少人與人的交流互動(dòng)(53.1%)是智能面試的主要難點(diǎn)。為了更好地準(zhǔn)備智能面試，68.6%的受訪者會(huì)自己對(duì)著攝像頭練習(xí)。

受訪者中，在校生占27.4%，應(yīng)屆畢業(yè)生占27.4%，已畢業(yè)群體占45.2%。男性占41.3%，女性占58.7%。

59.5%受訪應(yīng)屆生參加過(guò)智能面試

來(lái)自杭州的研究生李思翰，在求職中感覺(jué)到智能面試的形式比較普遍，“像比較大型的公司，通常會(huì)把智能面試放在第一輪，只有通過(guò)智能面試，才能參加后續(xù)考核”。李思翰說(shuō)，自己參加的智能面試主要有兩類(lèi)，一種是情景類(lèi)的問(wèn)題，考察對(duì)公司的了解情況，另一種側(cè)重對(duì)個(gè)人能力、語(yǔ)言表達(dá)的考察。

應(yīng)屆畢業(yè)生徐濤，在應(yīng)聘一家企業(yè)技術(shù)崗時(shí)參加了智能面試。智能面試是這次求職的第一個(gè)環(huán)節(jié)，一共有8道題目，由智能機(jī)器人進(jìn)行考核，會(huì)問(wèn)類(lèi)似“描述自己完成的最有挑戰(zhàn)性的任務(wù)”“應(yīng)聘的崗位需要哪些技能”等問(wèn)題，每道題目有60秒思考時(shí)間、回答時(shí)限3分鐘。

調(diào)查中，52.2%的受訪者參加過(guò)智能面試，受訪應(yīng)屆生參加過(guò)的比例更高(59.5%)。

徐濤覺(jué)得自己不太擅長(zhǎng)人際溝通，在智能面試時(shí)沒(méi)有人際交流的負(fù)擔(dān)，不用擔(dān)心面試官的反饋會(huì)影響面試狀態(tài)，“自己對(duì)著鏡頭說(shuō)就好了”。

“一對(duì)著鏡頭說(shuō)話就緊張，磕磕巴巴的。”00后余棠(化名)在今年春招中，參加了兩次智能面試，都沒(méi)有通過(guò)。余棠覺(jué)得，對(duì)著鏡頭說(shuō)話，沒(méi)有面對(duì)面交流的感覺(jué)，“眼睛不知道該看向哪里，一緊張大腦就會(huì)空白，說(shuō)話就會(huì)變得語(yǔ)無(wú)倫次，表達(dá)也就沒(méi)有邏輯性了”。

數(shù)據(jù)顯示，50.3%的受訪者覺(jué)得自己在智能面試中表現(xiàn)好，男性受訪者覺(jué)得自己表現(xiàn)好的比例(56.5%)高于女性受訪者(45.9%)。

北京應(yīng)屆畢業(yè)研究生孫凱莉感覺(jué)，在進(jìn)行智能面試時(shí)需要清晰表達(dá)，因此要在頭腦中組織好語(yǔ)言，“不能像平時(shí)說(shuō)話那么隨意，要盡量避免重復(fù)、啰唆，要想好措辭，盡可能連貫地表達(dá)出來(lái)，這一點(diǎn)也是比較難的”。

數(shù)據(jù)顯示，在受訪者看來(lái)，面試流程比較機(jī)械生硬(55.0%)和缺少人與人的交流互動(dòng)(53.1%)是智能面試的主要難點(diǎn)。其他還有：不知道如何符合人工智能的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)(47.3%)、缺少鏡頭前的表情管理能力(37.0%)和難以適應(yīng)面對(duì)鏡頭的面試方式(33.3%)等。

75.3%受訪者認(rèn)為自己可以適應(yīng)智能面試

在面試前，徐濤搜集了相關(guān)資料，準(zhǔn)備了自我介紹以及場(chǎng)景類(lèi)的描述，如“介紹一次團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)歷”“如何給自己設(shè)定目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)”。徐濤感覺(jué)在智能面試中發(fā)揮得不錯(cuò)，也順利通過(guò)了這一環(huán)節(jié)。徐濤覺(jué)得，智能面試更側(cè)重考察求職者的綜合素質(zhì)、通用技能，“智能面試通過(guò)后是筆試，還有專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)的考核，所以在智能面試環(huán)節(jié)對(duì)專(zhuān)業(yè)類(lèi)知識(shí)的考察并不多”。

“我感覺(jué)智能面試題目的難度并不大，但需要在短時(shí)間內(nèi)，組織好語(yǔ)言并回答，這是需要練習(xí)的。”孫凱莉認(rèn)為，在準(zhǔn)備智能面試的過(guò)程中，需要適應(yīng)人機(jī)對(duì)話的考核模式，改變過(guò)于口語(yǔ)化的表達(dá)，鍛煉清晰、有邏輯的表達(dá)能力。

調(diào)查中，75.3%的受訪者認(rèn)為自己可以適應(yīng)智能面試這種方式。

為了盡快掌握智能面試技巧，余棠一有空就會(huì)刷“面經(jīng)”，看網(wǎng)友分享的題庫(kù)，然后對(duì)著攝像頭練習(xí)，掐時(shí)間，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)組織好語(yǔ)言回答問(wèn)題，“也會(huì)讓朋友幫我看看表情”。

數(shù)據(jù)顯示，為了更好地準(zhǔn)備智能面試，68.6%的受訪者會(huì)自己對(duì)著攝像頭練習(xí)，49.6%的受訪者會(huì)請(qǐng)朋友幫自己練。其他的準(zhǔn)備工作還有：參加學(xué)校組織的講座等培訓(xùn)(35.1%)、找面經(jīng)/課程學(xué)習(xí)(34.8%)和咨詢相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士(22.0%)等。

李思翰在面試前搜集了一些與智能面試有關(guān)的信息，他了解到通常這類(lèi)面試會(huì)由電腦來(lái)判斷應(yīng)聘者的語(yǔ)言邏輯、面部表情、語(yǔ)速等。他也坦言對(duì)智能面試有些陌生，不太清楚怎樣的表達(dá)方式有助于獲得好成績(jī)。“希望能對(duì)智能面試有更多的介紹，讓求職者了解智能面試的考核、評(píng)分機(jī)制等”。

在私企從事人力資源工作的陸凱(化名)說(shuō)，現(xiàn)在很多大型企業(yè)會(huì)把智能面試作為初篩的重要方式，不過(guò)他也表示智能面試的“智能化程度”存在差異，比如有的單純是線上錄制視頻再由人工篩選，也有的會(huì)通過(guò)人工智能來(lái)對(duì)應(yīng)聘者回答問(wèn)題的表情、語(yǔ)速、關(guān)鍵詞等進(jìn)行多維度分析，并輔助面試官進(jìn)行復(fù)篩。

陸凱認(rèn)為，應(yīng)聘者在進(jìn)行智能面試時(shí)，需要注意答題語(yǔ)速、控制好答題時(shí)間，“不要說(shuō)話過(guò)快，吐字不清可能會(huì)影響測(cè)評(píng)。要在指定的時(shí)間內(nèi)完成作答，但也不要過(guò)于簡(jiǎn)短，因?yàn)橹悄苊嬖囶}目通常都是一些表述類(lèi)的，如果答題時(shí)間過(guò)短，不利于測(cè)評(píng)”。

陸凱也建議應(yīng)聘者提前使用電腦、手機(jī)等設(shè)備的攝像頭，自行練習(xí)，鍛煉自己在攝像頭前的表達(dá)能力和言語(yǔ)舉止，“眼神不要飄忽不定，避免多余的小動(dòng)作，保持自然的狀態(tài)”。

中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院教授林新奇分析，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及以及疫情防控管理，智能面試成為了一個(gè)趨勢(shì)。“智能面試、視頻面試等線上遠(yuǎn)程面試，既是一種新的面試形式，也是對(duì)線下面試的補(bǔ)充，是一種輔助方式，因此要對(duì)智能面試有客觀、全面的認(rèn)知”。

林新奇分析，智能面試通常側(cè)重對(duì)基本知識(shí)、能力的測(cè)評(píng)，但對(duì)人際關(guān)系、敬業(yè)度等的測(cè)試可能不會(huì)那么全面，“但到了線下面試或入職時(shí)，這方面的問(wèn)題就會(huì)凸顯出來(lái)”。林新奇提示，企業(yè)通常很看重應(yīng)聘者靈活應(yīng)變的能力，但這方面的能力在有限的智能面試時(shí)間里，不一定能夠檢驗(yàn)出來(lái)，因此值得特別關(guān)注。