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海倫市稅務局錨定全省營商環境體系“標桿指標鞏固優化、平均指標奮力提升、略低指標大幅躍升”的總體目標，通過扎實推進“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”、“滿意度提升工程”、“辦稅不求人”等行動，不斷整合服務資源、強化稅費宣傳、優化辦稅流程，深入推進精確執法、精細服務、精準監管、精誠共治，切實為納稅人繳費人紓困解難。

“非接觸式”辦稅引領新風尚。海倫市稅務局致力于推動稅費服務轉型升級，通過加強電子稅務局操作輔導、配齊配強導稅人員等方式，引導納稅人使用電子稅務局辦理涉稅事項；落實更新后的“非接觸式”辦稅清單，新增19項“非接觸式”辦稅繳費事項，積極探索網上掌上為主、自助郵寄為輔、辦稅服務廳兜底的服務新模式。目前，“非接觸式”辦稅清單已達233項，其中212項可以完全實現全程網上辦，21項可以實現線上線下融合辦，逐步向實現“零窗口”目標邁進。

部門聯動讓服務直達快享。海倫市稅務局全面落實“東北三省一市”稅費業務“通達幫辦”服務，設立“東三省互助辦稅崗”，選派業務骨干擔任“東三省互助辦稅輔導專員”，以區域聯動為納稅人、繳費人異地辦理稅費業務提供更加便捷、規范、高效的稅費咨詢和幫辦服務，同時，稅務社保金三系統、醫保2.0系統、人社2.0系統陸續上線，實現了與社保局、醫保局計劃、繳費、回盤記賬互聯互通，靈活就業人員及城鄉居民可通過微信公眾號完成線上繳費，全面實現了社保繳費“掌上辦”，做到了讓納稅人多跑“網路”，少跑“馬路”，走上便捷辦稅的“高速路”。

優化執法助力稅收服務。海倫市稅務局不斷推進增值稅、消費稅等“十四稅”“兩費”合并申報，年度納稅次數和時間分別壓減至3次、80小時以內；規范行政許可業務流程，265件行政許可事項全部實現即時辦結；推行百大項目、專精特新企業減稅降費紅利賬單服務，共為5戶納稅人減免稅費37萬余元；壓縮退稅業務辦理時間，小額退稅及低風險退稅金額實現當日到賬，一般退稅業務將辦理時間縮短至2個工作日。

自《國家稅務總局海倫市稅務局政務服務“好差評”運行管理制度》實施也來，評價結果全部為“基本滿意”以上等次，其中“非常滿意”比例達到99.88%以上，接下來，海倫市稅務局將持續深入推進各項便民辦稅舉措，以打造一流的稅收營商環境新高地獻禮黨的二十大！(翟爽)

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