東北網3月14日訊信息時代，構建優質安全便捷的城市公共交通系統，離不開智能二字。近年來，齊齊哈爾市把智慧出行作為城市公共交通創建的重要內容之一，通過努力，中心城區公交車、出租車初步實現了智能化調度、智慧化出行和高效化運營，更好地服務廣大市民。

每個城市中的公交車承載著大多數市民的出行，市民乘坐公交車是否方便、快捷，影響著這座城市的生活節奏。

鶴城出行APP實現精準等車

過去許多市民在乘坐公交車的時候，都有一個相同的感受，那就是盲等，不論夏天烈日當頭，還是冬天寒風瑟瑟，都無法預知想要乘坐的公交車什么時候到。但是現在，市民只需要通過手機里的鶴城出行APP，就可以實現精準等車。

在龍沙路站前市場公交站點，記者看到等車的市民非常多，一位男士一邊看著手機，一邊看著汽車開來的方向。經詢問，王先生告訴記者，他家在這兒附近住，剛剛是看著手機里的鶴城出行APP提醒他等的107路公交車還有兩分鐘就到站了。王先生說：“現在的APP太好用了，家在這個樓上住。剛剛在家里看107路公交車還有七分鐘到達這個站點，穿上衣服下樓，剛剛好還有兩分鐘左右就到了。這太方便了，再冷也不怕了。過去有時候，看著前一趟公交車就在自己的眼前開走，等下一趟還有幾分鐘甚至十多分鐘。這回好了，這趟趕不上，看著手機顯示車輛到達的時間下樓就行，不用那么冷的天在外邊等了。”

其實王先生所用的APP就是齊齊哈爾市去年剛剛上線的一款智能出行APP——鶴城出行，這款APP通過數據可視化平臺，不僅可以清晰直觀地告訴候車乘客各路公交車離本站還有多少站、多少米、多少分鐘，還可以提供在線購買汽車、火車票等服務，為市民乘車、候車提供了更多方便。萬合科技有限公司技術總監呂曉明說：“這套大數據項目是2019年1月份啟動實施和安裝調試的，到去年10月份，已經在900多輛公交車上安裝了這套智能系統。”

實現城市公交智慧出行，不僅惠及更多市民，還可以大幅度提高公交運營管理效率。在北華公交公司調度監控中心的大屏幕前，公交車輛實時傳回來的畫面清晰流暢，各路公交車輛的行駛路線、運行情況、進出站時間等信息實時反饋指揮中心。調度人員可通過屏幕清晰地看到公交車的實際位置，可科學預知車輛返回場站的時間，能在道路交通擁堵的情況下，進行介入性干預智能調度。北華公交公司副經理崔磊說：“這套智能公交系統對公交公司來講也是非常方便的，因為它提升了我們對整個車隊、車輛以及駕駛員的管理。車隊可以通過這個視頻直接看到每輛車的運營間隔，包括駕駛員、實時的車輛狀況，都有一個最直觀、最直接的了解。”

出租車智慧出行讓打車無憂

在城市智慧出行建設過程中，市民能感受到智慧出行的還有打車。從以前站街上碰運氣打車，到現在足不出戶就能約到車，并且定位到家門口乘車，只需要通過手機微信小程序出租車智慧出行就可以實現便捷出行。

嘀嗒出行齊市負責人孫晨說：“乘客可以通過出租車智慧出行小程序首先搜索到附近的空車，降低乘客等待時間。如果說車直接到，可以通過平臺看到打車的狀態。第二點可以通過平臺去一鍵呼叫附近的空車，出租車司機就會進行搶單打車，更高效。”

出租車智慧出行除了縮短乘客等車時間，也讓出租車駕駛員感受到了智慧出行的高效便捷。星火出租車公司黨員車隊隊長劉洋說：“自從出租車行業和嘀嗒公司合作智慧出行，對出租車來說大大減少了空駛率，而且對于我們的收入也有所提高。”

乘坐出租車，物品遺失是一個棘手的問題，實現了出租車智慧出行后，專門的失物招領通道就可以讓市民無憂乘車。前不久李女士使用出租車智慧出行小程序打車的過程中將錢包遺落在車上，隨后她就通過“物品遺失”這個功能聯系上了司機找回了自己的錢包。振宇出租車公司經理張世輝說：“過去乘客丟東西，打12345聯系，但是車號記不起來了，怎么能找到這輛車呢？有的乘客要發票還好一些，不要發票的話，就找不到這輛車。現在通過嘀嗒這個網約平臺，物品遺失一點開乘車記錄全出來了，車號、駕駛員的姓名，就可以與駕駛員聯系非常方便。”

將傳統交通運輸業和互聯網有效滲透與融合，形成“線上資源合理分配，線下高效優質運行”的新業態和新模式，無論是公交車還是出租車，都讓更多人享受到了舒適、便捷、高效的出行體驗，展現了鶴城與時俱進的一面。市道路水路運輸事業發展中心副主任劉阿男說：“整體上看公交車和出租車行業主要是為市民的出行提供了保障，更方便、更便捷、更安全。”

現在大多數市民出行使用最多的還是公交車和出租車，實行智慧出行，不僅方便了出行，更讓市民的生活實現了智能化，真的讓更多人感受到舒適和方便。